Typowe problemy biznesowe
Centralne kontakty
Wszystkie dane klienta i historia jego interakcji przechowywane są w jednym miejscu, dostępnym dla wszystkich pracowników.
Zwiększona produktywność
Optymalizacja pracy operatorów, automatyzacja rutynowych zadań i przyspieszenie obsługi.
Ulepszona obsługa
Zapewnienie spersonalizowanego podejścia do każdego klienta, szybsze reagowanie i skuteczniejsze rozwiązywanie problemów.
Kto używa LP-CRM w biznesie
Dla menedżerów sprzedaży
Efektywnie zarządzaj interakcjami z klientami, śledź statusy transakcji i automatyzuj powtórne połączenia, aby zwiększyć sprzedaż.
Dla konsultantów obsługi klienta
Organizuj pracę z zapytaniami klientów, rejestruj historię zgłoszeń i szybko dostarczaj niezbędne informacje, aby poprawić jakość obsługi.
Dla kierowników działów
Analizuj wydajność zespołu, monitoruj jakość obsługi i optymalizuj procesy, aby osiągnąć cele biznesowe.
Dla właścicieli firm
Rozwijaj się i skaluj, zwiększając lojalność klientów poprzez spersonalizowane podejście i nienaganną obsługę.
Mocne strony
Centralizacja kontaktów
Wszystkie dane klientów i historia ich interakcji są przechowywane w jednym miejscu, dostępnym dla wszystkich pracowników. benefit_desc2 - Optymalizuj pracę operatorów, automatyzuj rutynowe zadania i przyspieszaj obsługę. benefit_desc3 - Zapewnij spersonalizowane podejście do każdego klienta, reaguj szybciej i rozwiązuj problemy efektywniej. benefit_desc4 - Uzyskaj szczegółowe informacje o połączeniach, analizuj wydajność operatorów i poprawiaj jakość komunikacji. benefit_desc5 - Śledź wszystkie etapy komunikacji z klientami, od pierwszego kontaktu do rozwiązania problemu, zapewniając ciągłość. benefit_desc6 - Wykorzystaj dane do identyfikacji nowych możliwości, spersonalizowanych ofert i poprawy konwersji.
Zwiększenie produktywności
Poprawa obsługi
Analiza połączeń
Zarządzanie interakcjami
Wzrost sprzedaży
Prosty start pracy
Tworzenie konta
Wprowadzasz dane i aktywujesz konto
Szkolenie
Pokazujemy jak działa serwis i pomagamy w konfiguracji
Rozpoczęcie pracy
Uruchamiasz pracę z klientami za pomocą serwisu
Jak działa LP-CRM - wideo
Główne cechy
Doświadczenie użytkowania wideo
O serwisie
LP-CRM to platforma CRM, opracowany przez praktyków eCommerce.
Nasz zespół 10+ lat pracuje w branży handlu towarowego, rozumiemy realne zadania, zamówienia rozpływały się po tabelach, operatorzy marnowali czas na kopiowanie, kontrola magazynu była trudna, a rentowność kanałów reklamowych była mglista.
Szukaliśmy gotowego rozwiązania na rynku, a większość okazała się zbyt skomplikowana, albo z wysokim progiem wejścia, albo stworzone dla innych nisz.
Dlatego stworzyliśmy własny CRM, specjalnie dostosowany do potrzeb eCommerce i handlu towarowego.
LP-CRM daje możliwość organizować pracę z leadami, widzieć aktualne stany magazynowe, naliczać wynagrodzenia, skonfigurować pracę call center, uruchamiać powiadomienia do klientów, łączyć rozmowy w jeden obieg oraz usługi dostawy (Nowa Poczta, Ukrposhta, inne firmy kurierskie).
W ten sposób zdejmujesz rutynę z zespołu, minimalizują czynnik ludzki i dokładnie widzą rentowność każdego kanału reklamowego.
Misja LP-CRM - dać właścicielom kontrolę i przewidywalność.