Украинадағы колл-орталықтар үшін үздік 19 CRM: Рейтинг

CPAshka - Украинадағы дропшиппингке арналған CRM. Дропшипперлермен жұмысты автоматтандырыңыз, тапсырыстар мен төлемдерді есепке алуды жеңілдетіңіз. CRM-ге интеграция арқылы колл-орталықтың жұмысын оңтайландырыңыз!

Түйінді артықшылықтар

• Автоматты есепке алу. Дропшипперлер мен пайданы дәл есептеу, қолмен жұмысты болдырмау.
• Төлемдерді оңтайландыру. Сыйақыларды уақытылы төлеу, серіктестердің адалдығын арттыру.
• Ыңғайлы интерфейс. Жылдам оқу және тиімді жұмыс үшін интуитивті түсінікті.
• Сатылымдарды талдау. Дропшиппинг стратегиясын жақсарту үшін егжей-тегжейлі есептер.

Функционал

• Колл-орталықтарға арналған CRM
• Төлемдерді автоматты есептеу
• ТТН-мен интеграция
• Дропшипперлерді бақылау
• Нақты уақыттағы есептілік

LP-CRM - тауарлық бизнестегі, e-commerce және қызмет көрсету саласындағы call-орталықтардың тиімді жұмысы үшін жасалған украин CRM. LP-CRM көмегімен тапсырыстарды өңдеуді, клиенттерге қолдау көрсетуді автоматтандырыңыз және сатылымды арттырыңыз!

Түйінді артықшылықтар

• Сатылымды автоматтандыру. Сатылым құбырын оңтайландырыңыз және пайданы арттырыңыз.
• Ыңғайлы интерфейс. Интуитивті түсінікті, команда үшін пайдалану оңай.
• Толық интеграция. Тиімді жұмыс үшін барлық құралдар бір жерде.
• 24/7 қолдау. Сұрақтарды шешуге және кеңес беруге әрқашан дайынбыз. LP-CRM - сенімді серіктес!

Функционал

• Сатылымды автоматтандыру
• Ыңғайлы интерфейс
• IP-телефониямен интеграция
• Есептілік және талдау
• Украиндық қолдау

Insightly: шағын және орта бизнеске арналған CRM, тұтынушыларды және жобаларды басқаруды біріктіреді. Танымал құралдармен біріктіріліп, колл-орталықтың жұмысын оңтайландырады және тұтынушылармен өзара әрекеттесуді жақсартады.

Түйінді артықшылықтар

• Түсінікті интерфейс. Оңай үйренуге болады, командаңыз үшін жылдам бастау.
• Толық интеграция. Сатуды, жобаларды және қолдауды біріктіріңіз.
• Команданың өнімділігі. Жұмыс процестерін және есептілікті оңтайландырыңыз.
• Пайданың өсуі. Көбірек клиенттерді тарту, сатуды арттыру.

Функционал

• Колл-орталыққа арналған CRM: Автоматтандыру
• Қоңырауларды талдау
• VoIP интеграциясы
• Есептілік
• Агенттерді басқару

Binotel SmartCRM - Binotel компаниясының колл-орталығына арналған CRM. 360° клиент картасы, егжей-тегжейлі талдау, ыңғайлы тапсырмалар және АТС-пен терең интеграция. Бүгін колл-орталығыңыздың жұмысын оңтайландырыңыз!

Түйінді артықшылықтар

• 360° клиент профилі. Барлық коммуникация тарихы бір жерде, деректерге жылдам қол жеткізу.
• Тиімді талдау. Негізгі көрсеткіштерді бақылаңыз, команданың нәтижелерін жақсартыңыз.
• Тапсырмаларды автоматтандыру. Күнделікті процестерді оңтайландырыңыз, клиенттер үшін уақытты босатыңыз.
• АТС-пен интеграция. Бір жүйеде қоңыраулар мен клиенттерді ыңғайлы басқару.

Функционал

• 360° клиент профилі
• Колл-орталық талдауы
• Тапсырмаларды автоматтандыру
• Телефониямен интеграция
• Binotel қолдауы

amoCRM - мессенджерлерге бағытталған CRM. Чат-ронкалар, боттар және омниканалды диалогтар арқылы клиенттермен қарым-қатынасты автоматтандырыңыз. Өтініштерді тиімді өңдеуге ұмтылатын call-орталық үшін тамаша шешім!

Түйінді артықшылықтар

• Омниканалды чаттар. Барлық өтініштерді бір amoCRM терезесінде жинаңыз, ешбір клиентті жоғалтпаңыз.
• Сатылым чат-ронкалары. Қарым-қатынасты автоматтандырыңыз, клиентті келісімге жеткізіңіз, пайданы арттырыңыз.
• Мессенджерлермен интеграция. Клиенттермен олардың сүйікті арналарында байланысыңыз - Telegram, Viber, Messenger.
• Жауаптарды автоматтандыру. Чат-боттарды орнатыңыз, 24/7 жауап беріңіз, операторлардың уақытын үнемдеңіз.

Функционал

• Сатылым чат-ронкалары
• Омниканалды шешімдер
• Мессенджерлермен интеграция
• Коммуникацияларды автоматтандыру
• Ыңғайлы amoCRM интерфейсі

SuiteCRM - ашық бастапқы коды бар қуатты CRM, ол байланыс орталықтарына өте ыңғайлы. Реттеу икемділігі оны қоңырауларды өңдеу мен клиенттерді басқаруды оңтайландыра отырып, сіздің бизнесіңіздің қажеттіліктеріне бейімдеуге мүмкіндік береді.

Түйінді артықшылықтар

• Ашық бастапқы код. Шектеусіз, бизнесіңіздің қажеттіліктеріне толық бейімделу еркіндігі.
• Икемді бейімделу. Басқа жүйелер мен қызметтермен оңай біріктіріледі.
• Қаражатты үнемдеу. Лицензиялық төлемдер жоқ, бағдарламалық қамтамасыз етуге кететін шығындарды азайту.
• Жеке тәжірибе. Әрбір агент үшін бірегей жұмыс кеңістіктерін жасаңыз, тиімділікті арттырыңыз.

Функционал

• Қоңырауларды автоматтандыру
• Қажеттіліктерге сәйкес реттеу
• Байланыс орталығының есептілігі
• Арналармен интеграция
• SuiteCRM ашық коды

Copper CRM - бұл Google Workspace-пен терең интеграцияланған колл-орталықтарға арналған CRM. Gmail, Google Calendar және басқа да Google құралдарымен интеграция арқылы тиімдірек жұмыс істеңіз. Сүйікті Google интерфейсінен шықпай-ақ сатуды және тұтынушыларды қолдауды оңтайландырыңыз.

Түйінді артықшылықтар

• Gmail-мен интеграция. Барлық коммуникация тарихы Gmail-де, қойындылар арасында ауысусыз.
• Автоматтандыру. Автоматты түрде тапсырмаларды жасау, команда уақытын үнемдеу.
• Нақты уақытта есеп беру. Негізгі тиімділік көрсеткіштерін бақылаңыз және жылдам әрекет етіңіз.
• Клиенттерге қолдау көрсету. Түсінікті интерфейс, жылдам көмек, мәселелерді шешу.

Функционал

• Gmail-мен интеграция
• Тапсырмаларды автоматтандыру
• Нақты уақытта есеп беру
• Ыңғайлы интерфейс
• КЦ жұмысын оңтайландыру

NetHunt CRM - бұл колл-орталықтар үшін өте қолайлы Gmail-дегі CRM. Лидтерді, сату құбырларын басқарыңыз және процестерді тікелей электрондық поштаңыздан автоматтандырыңыз. Gmail интеграциясы жұмысты тиімді және ыңғайлы етеді!

Түйінді артықшылықтар

• Gmail-мен интеграция. Поштаның таныс интерфейсінен шықпай-ақ, жетекшілерді, келісімдерді және тапсырмаларды басқарыңыз.
• Құбырды автоматтандыру. Келісімдерді тезірек және тиімдірек жабу үшін сатуды автоматтандырыңыз.
• Қорғасынды оңай басқару. Лидтерді Gmail поштаңыздан тікелей жинаңыз және өңдеңіз.
• Коммуникацияны жекелендіру. Клиенттердің қатысуын арттыру үшін жекелендірілген хаттар жіберіңіз.

Функционал

• Gmail-дегі CRM
• Қорғасынды басқару
• Автоматтандыру
• Интеграция
• Сату құбырлары

OneBox OS - колл-орталыққа арналған CRM/ERP платформасы: процестерді автоматтандыру, телефониямен интеграциялау, қоймалық қорларды есепке алу және құжат айналымы. Сіздің байланыс орталығыңыздың тиімді жұмысы үшін барлығы бір шешімде.

Түйінді артықшылықтар

• Єдина платформа. Барлық процестерді бір жерде басқару: телефония, қойма, құжаттар.
• Қоңырауларды автоматтандыру. Қоңырауларды жылдам өңдеу, бағыттау, байланыс тарихы.
• Өнімділікті арттыру. Жұмыс процестерін оңтайландыру және операторларды тиімді бақылау.
• Есептілік пен талдау. Қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін егжей-тегжейлі есептер.

Функционал

• Телефонияны интеграциялау
• Процестерді автоматтандыру
• Клиенттерді басқару
• Колл-орталық есептілігі
• Деректерді орталықтандыру

Шағын бизнес пен қоңыраулар орталығы үшін өте қолайлы, артық күрделіліксіз тиімділік қажет CRM жүйесі - Less Annoying CRM

Түйінді артықшылықтар

• Интуитивті интерфейс. Пайдалану оңай, оқытудың қажеті жоқ.
• Ыңғайлы клиенттерді басқару. Барлық клиенттер туралы ақпарат бір жерде.
• Коммуникацияны жақсарту. Өтініштер мен байланыс тарихын оңай бақылаңыз.
• Уақыт пен ақшаны үнемдеу. Әкімшілік шығындары аз болғанда сатылым көлемі артады.

Функционал

• Қарапайым интерфейс
• Телефониямен интеграция
• Тапсырмаларды автоматтандыру
• Қоңырау орталығының есептілігі
• 24/7 клиенттерге қолдау көрсету

Agile CRM - сату, маркетинг және қолдауды бірыңғай интерфейсте біріктіретін платформа. Процестерді автоматтандыру және клиенттермен өзара әрекеттесуді жақсарту арқылы колл-орталығының жұмысын оңтайландырыңыз.

Түйінді артықшылықтар

• Бірыңғай платформа. Командалардың жақсы үйлестірілуі үшін сату, маркетинг және қызмет көрсетуді біріктіріңіз.
• Автоматтандыру. Күнделікті тапсырмаларды жеңілдетіңіз және операторлардың өнімділігін арттырыңыз.
• Жекелендіру. Әрбір клиентпен өзара әрекеттесуді тиімдірек және жағымдырақ етіңіз.
• Толық аналитика. Жұмыс тиімділігін нақты түсініңіз және стратегияларды жақсартыңыз.

Функционал

• Бірыңғай интерфейс
• Сату, маркетинг, қызмет көрсету
• Процестерді автоматтандыру
• Нақты уақыттағы есеп беру
• 24/7 клиенттік қолдау

SugarCRM: B2B сатылымға арналған ашық бастапқы коды бар қуатты CRM. Кол-орталықпен интеграцияға бейімделген икемді платформа клиенттік қызметті оңтайландырады және қоңырауларды өңдеу тиімділігін арттырады. Бизнес клиенттермен қарым-қатынасты басқаруға арналған тамаша шешім.

Түйінді артықшылықтар

• Ашық бастапқы код. Басқа жүйелермен толықтай еркін реттеу және интеграциялау.
• Икемді платформа. B2B сатылымдарының бірегей қажеттіліктеріне бейімделу.
• Масштабтау мүмкіндігі. Шектеусіз бизнесіңізбен бірге өседі.
• Есептілік және аналитика. Тиімділікті арттыру үшін құнды түсініктер алыңыз.

Функционал

• Кол-орталықты оңтайландыру
• B2B автоматтандыру
• Ашық бастапқы код
• Икемді бейімделу
• SugarCRM интеграциясы

Сатуды басқару орталығының тиімді жұмысы үшін жетекші CRM Salesforce Sales Cloud. Сатуды автоматтандырыңыз, құбырларды құрыңыз, деректерді талдаңыз және тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттырыңыз. Әрбір байланысты оңтайландырыңыз!

Түйінді артықшылықтар

• Зростання продажів. Salesforce Sales Cloud жетекшілер мен мәмілелерді тиімді басқару арқылы сату көлемін арттыруға көмектеседі.
• Покращення аналітики. Негізделген шешімдер қабылдау үшін тұтынушылар мен сату туралы деректерді терең талдауды алыңыз.
• Автоматизація рутини. Көбірек стратегиялық әрекеттерге уақыт босату үшін қайталанатын тапсырмаларды автоматтандырыңыз.
• Персоналізований досвід. 360° шолудың арқасында әрбір тұтынушымен бірегей өзара әрекеттестік жасаңыз.

Функционал

• Қоңырауларды оңтайландыру
• Нақты уақыттағы аналитика
• Сатуды автоматтандыру
• Басқа сервистермен интеграция
• Коммуникацияны жекелендіру

KeyCRM - украиндық CRM колл-орталығы үшін. Барлық арналардан тапсырыстар, клиенттермен байланыс, қойманы басқару және егжей-тегжейлі талдау - барлығы бір жүйеде. KeyCRM көмегімен колл-орталығыңыздың жұмысын оңтайландырыңыз!

Түйінді артықшылықтар

• Все в одному місці. Тапсырыстар, чаттар, қойма, талдау - KeyCRM-де бизнесті тиімді басқарыңыз.
• Украиндық қолдау. Біз сіздің қажеттіліктеріңізді түсінеміз және бір тілде сөйлейміз.
• Автоматтандыру. KeyCRM қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру арқылы уақытты үнемдейді.
• Түсінікті талдау. Нақты деректерге негізделген негізделген шешімдер қабылдаңыз.

Функционал

• Барлық арналар бір терезеде
• Қоңыраулардың ыңғайлы талдауы
• Күнделікті міндеттерді автоматтандыру
• Танымал сервистермен интеграция
• Украиндық қолдау

HubSpot CRM: сіздің колл-орталығыңыз үшін тегін CRM! Бірыңғай платформада маркетингті, сатуды және қолдауды автоматтандырыңыз. Ыңғайлы интеграция, аналитика және масштабтау. Бүгіннен бастап тиімдірек жұмыс істей бастаңыз!

Түйінді артықшылықтар

• Безкоштовне ядро. Барлық негізгі клиенттерді басқару функциялары - ешқандай төлемсіз! Әрқашан.
• Бірыңғай платформа. Үйлесімді жұмыс үшін бір жерде маркетинг, сату және қолдау.
• Толық интеграция. Клиенттердің деректері бөлімдер арасында келісілген, бұл сервисті жақсартады.
• Ыңғайлы интерфейс. Бүкіл команда үшін интуитивті түсінікті, қолдануға оңай.

Функционал

• Колл-орталықты интеграциялау
• Тегін CRM жүйесі
• Процестерді автоматтандыру
• Нақты уақыттағы аналитика
• Ыңғайлы интерфейс

Vtiger CRM - қоңырау орталықтарына арналған кешенді платформа: сатуды, маркетингті және қолдауды бір жүйеге біріктіріңіз. Процестерді автоматтандырыңыз, клиенттермен байланысты жақсартыңыз және жұмыс тиімділігін арттырыңыз. Vtiger көмегімен қоңырау орталығыңызды оңтайландырыңыз!

Түйінді артықшылықтар

• Түсінікті аналитика. Команда жұмысын оңтайландыру үшін егжей-тегжейлі есептер алыңыз.
• Бірыңғай платформа. Сатуды, маркетингті және қолдауды бір жерде басқарыңыз.
• Өнімділікті арттыру. Команда тиімді жұмыс істеуі үшін күнделікті тапсырмаларды автоматтандырыңыз.
• Қызмет көрсетуді жақсарту. Әрбір клиентке жеке көзқарас.

Функционал

• Қоңырау орталығын автоматтандыру
• Vtiger: Сату+Анықтама бюросы
• Ыңғайлы интерфейс
• Аналитика және есептер
• Телефониямен интеграция

monday sales CRM - бұл monday.com базасындағы икемді CRM жүйесі, ол колл-орталықтар үшін өте қолайлы. Сатылымды оңтайландырыңыз, клиенттерді бақылаңыз және байланысты жақсартыңыз. monday.com-ның басқа құралдарымен интеграцияланады.

Түйінді артықшылықтар

• Ыңғайлы интеграция. monday.com арқасында басқа құралдармен оңай қосылыңыз.
• Жекелендіру. Сатылым бөлімінің қажеттіліктеріне сәйкес реттеңіз.
• Тиімді бақылау. Нақты уақыттағы прогресті бақылаңыз, деректерге негізделген шешімдер қабылдаңыз.
• Жақсартылған ынтымақтастық. Бір жерде командамен байланысыңыз және ақпарат алмасыңыз.

Функционал

• monday.com-мен интеграция
• Сатылымды автоматтандыру
• Лидтерді оңай басқару
• Нақты уақытта есеп беру
• Колл-орталықты қолдау

Keap (бұрынғы Infusionsoft) - Кәсіпкерлерге арналған CRM және маркетингті автоматтандыру. Сату құбырын оңтайландырыңыз, клиенттерді тарту және қайталанатын тапсырмаларды автоматтандырыңыз. Көлемді колл-орталықтар үшін мінсіз емес, бірақ әмбебап шешім іздейтін шағын және орта бизнес үшін өте қолайлы.

Түйінді артықшылықтар

• Сатуды автоматтандыру. Күнделікті жұмысты ұмытыңыз, Keap бәрін сіз үшін жасайды: хаттардан бастап еске салғыштарға дейін, сіздің уақытыңызды босатады.
• Байланыстарды басқару. Клиенттік базаны ұйымдастырыңыз, сегменттеңіз және жақсы нәтижелерге жету үшін коммуникацияны жекелендіріңіз.
• Сатудың өсуі. Автоматтандырылған құбырлар және жекелендірілген науқандар сіздің бизнесіңіздің конверсиясын және пайдасын арттырады.
• Барлығы бір жерде. Маркетинг, сату, төлемдер - Keap сіздің бизнесіңіздің табысы үшін қажеттінің бәрін бірыңғай жүйеде біріктіреді.

Функционал

• Қоңырауларға арналған CRM
• Бизнесті автоматтандыру
• Сатудың өсуі
• Keap-пен интеграция
• Клиенттерді қолдау

Apptivo - шағын және орта бизнес үшін өте қолайлы CRM ядросы бар бизнес қосымшаларының жиынтығы. Apptivo көмегімен колл-орталықтың жұмысын оңтайландырыңыз, клиенттерді басқарыңыз және сатылымды арттырыңыз. Сіздің бизнесіңіз үшін жан-жақты шешім!

Түйінді артықшылықтар

• Коммуникацияны оңтайландыру. Арналарды біріктіріңіз, сұрауларды бақылаңыз, тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсартыңыз.
• Өнімділікті арттыру. Күнделікті істерді автоматтандырыңыз, операторларды маңызды тапсырмалар үшін босатыңыз, тиімділікті арттырыңыз.
• Аналитиканы жақсарту. Есептерді алыңыз, деректерді талдаңыз, негізделген шешімдер қабылдаңыз, стратегияларды оңтайландырыңыз.
• Бірыңғай деректер кеңістігі. Жылдам қол жеткізу және дербестендіру үшін клиент туралы ақпаратты орталықтандырылған түрде сақтау.

Функционал

• Қоңырауларды автоматтандыру
• Арналарды біріктіру
• Ыңғайлы интерфейс
• Нақты уақыттағы аналитика
• ШОБ-ны қолдау