Dokonaj mądrego wyboru CRM

Najlepsze 15 CRM dla Obsługi Klienta

Ranking niezawodnych CRM do bezbłędnej obsługi klienta

Najlepsze

Dokonaj mądrego wyboru CRM

№1

CPAshka

CPAshka - CRM dla dropshippingu w Ukrainie. Zautomatyzuj rozliczenia dropshipperów, kontroluj zamówienia i zwiększaj zysk. Zoptymalizuj obsługę klienta z CPAshka!

Główne zalety

  • Automatyzacja dropshipperów. Dokładne rozliczenia zamówień, wypłat, zadłużeń. Żadnych tabel Excel!
  • Wygodna komunikacja. Integracja z komunikatorami dla szybkiego kontaktu z dropshipperami.
  • Analityka sprzedaży. Śledź efektywność dropshipperów i popularne produkty.
  • Szybkie wypłaty. Zautomatyzowane obliczenia i terminowe wypłaty dla dropshipperów.

Możliwości

  • Automatyzacja dropshippingu
  • Wygodny interfejs
  • Wsparcie 24/7
  • Ukraińska lokalizacja
  • Rozliczenia dropshipperów
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - ukraiński CRM dla obsługi klienta, e-commerce i biznesu towarowego. Zautomatyzuj przetwarzanie wniosków, zarządzaj bazą klientów i zwiększaj lojalność klientów. Zoptymalizuj swój serwis dzięki LP-CRM!

Główne zalety

  • Zrozumiały interfejs. Łatwa nawigacja, szybkie szkolenie zespołu i natychmiastowy dostęp do potrzebnych danych.
  • Automatyzacja rutyny. Uwolnij personel od powtarzalnych zadań, skoncentruj się na klientach.
  • Scentralizowana baza danych. Cała historia komunikacji z klientem w jednym miejscu, żadnych utraconych informacji.
  • Raportowanie i analityka. Śledź kluczowe wskaźniki, poprawiaj serwis i zwiększaj lojalność.

Możliwości

  • Automatyzacja wsparcia
  • Wygodny interfejs
  • Integracja z kanałami
  • Raportowanie i analityka
  • Ukraińskie wsparcie
LP-CRM
№3

KeepinCRM

KeepinCRM - proste CRM dla małych i średnich firm, które pomoże poprawić obsługę klienta. Zarządzaj klientami, zadaniami, umowami, magazynem i finansami w jednym miejscu. Optymalizuj procesy i zwiększaj zadowolenie klientów!

Główne zalety

  • Wszystko w jednym miejscu. Zarządzaj klientami, zadaniami, umowami, magazynem i finansami centralnie.
  • Łatwy w użyciu. Intuicyjny interfejs, nie wymaga specjalnych umiejętności.
  • Optymalizacja procesów. Automatyzuj rutynowe operacje i zwiększaj efektywność.
  • Wsparcie dla MŚP. Opracowany z uwzględnieniem potrzeb małych i średnich firm.

Możliwości

  • Wygodny CRM do obsługi
  • Klienci, umowy, zadania
  • Automatyzacja procesów
  • Szybki start, łatwa nauka
  • Wsparcie dla MŚP w Ukrainie
KeepinCRM
№4

Capsule CRM

Capsule CRM - łatwy w użyciu CRM do zarządzania kontaktami, transakcjami i projektami. Zorganizuj pracę z klientami i popraw obsługę klienta. Idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Główne zalety

  • Prosta integracja. Połącz Capsule z innymi narzędziami, aby pracować efektywnie.
  • Intuicyjny interfejs. Intuicyjna nawigacja oszczędza Twój czas.
  • Kontrola kontaktów. Wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu dla lepszej obsługi.
  • Współpraca. Zwiększ produktywność zespołu dzięki wspólnym zadaniom.

Możliwości

  • Intuicyjny interfejs
  • Wygodne zarządzanie klientami
  • Automatyzacja sprzedaży
  • Współpraca zespołowa
  • Efektywne zarządzanie transakcjami
Capsule CRM
№5

Nutshell

Nutshell: CRM i e-mail marketing w jednym! Idealny dla zespołów B2B, które chcą poprawić obsługę klienta i zautomatyzować procesy. Prosty w użyciu, potężny w wynikach.

Główne zalety

  • Intuicyjny interfejs. Łatwy do nauczenia, szybki start i skupienie się na klientach.
  • Potężny e-mail marketing. Wysyłaj spersonalizowane wiadomości i śledź wyniki w jednej platformie.
  • Centralizacja danych. Wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu dla efektywnej interakcji.
  • Wsparcie zespołów B2B. Nutshell stworzony specjalnie dla potrzeb klientów biznesowych.

Możliwości

  • Intuicyjny interfejs
  • Automatyzacja sprzedaży
  • Personalizowany e-mail
  • Wsparcie zespołów B2B
  • Wygodne raportowanie
Nutshell
№6

OneBox OS

OneBox OS - Platforma CRM/ERP do optymalizacji obsługi klienta. Zarządzaj procesami, telefonią, magazynem i obiegiem dokumentów w jednym systemie. Zwiększaj efektywność obsługi zgłoszeń i zadowolenie klientów.

Główne zalety

  • Wszystkie narzędzia w jednym. Zarządzaj klientami, sprzedażą i obsługą z jednej platformy OneBox OS.
  • Optymalizacja komunikacji. Zintegrowana telefonia i chat-boty dla natychmiastowej interakcji z klientami.
  • Automatyzacja rutyny. Uwolnij zespół od powtarzających się zadań, aby skupić się na klientach.
  • Podniesienie lojalności. Personalizowane podejście do każdego klienta zwiększa zadowolenie.

Możliwości

  • Integracja z telefonią
  • Automatyzacja procesów
  • Wygodny interfejs
  • Raportowanie i analityka
  • Wszystko w jednym miejscu
OneBox OS
№7

Agile CRM

Agile CRM: łączy sprzedaż, marketing i obsługę w jedną platformę. Idealne rozwiązanie do obsługi klienta, które pozwala efektywnie zarządzać komunikacją i zwiększać lojalność klientów.

Główne zalety

  • Jeden interfejs. Zarządzaj sprzedażą, marketingiem i obsługą z jednej platformy, bez przełączania się.
  • Poprawa komunikacji. Cała historia klienta w jednym miejscu, dla lepszego zrozumienia potrzeb.
  • Automatyzacja rutyny. Uwolnij czas zespołu, automatyzując powtarzalne zadania.
  • Spersonalizowana obsługa. Twórz indywidualne oferty na podstawie danych o klientach.

Możliwości

  • Wszystko w jednym miejscu
  • Automatyzacja procesów
  • Wygodny interfejs
  • Wsparcie 24/7
  • Dostępna cena
Agile CRM
№8

Zoho CRM

Zoho CRM - CRM w chmurze zapewniający skuteczne wsparcie klienta. Automatyzuj sprzedaż, marketing i obsługę w jednym miejscu. Zwiększaj satysfakcję klientów i rozwijaj swój biznes dzięki Zoho CRM!

Główne zalety

  • Wszystko w jednym miejscu. Zintegrowana platforma sprzedaży, marketingu i serwisu, oszczędność czasu.
  • Zwiększenie lojalności. Personalizowana komunikacja z klientami, poprawa satysfakcji.
  • Automatyzacja rutyny. Uwolnij zespół od powtarzalnych zadań, skup się na głównym.
  • Szczegółowa analityka. Raportowanie i prognozy na podstawie danych, optymalizacja strategii.

Możliwości

  • Automatyzacja wsparcia
  • Integracja z innymi serwisami
  • Wygodny interfejs
  • Personalizacja ustawień
  • Analityka i raporty
Zoho CRM
№9

Odoo CRM

Odoo CRM - zintegrowany system CRM w ERP Odoo, który pozwala zoptymalizować obsługę klienta, sprzedaż i marketing. Zarządzaj leadami, transakcjami i bazą klientów efektywnie na jednej platformie. Idealne rozwiązanie do kompleksowej automatyzacji biznesu.

Główne zalety

  • Wszystko w jednym miejscu. Integracja z innymi modułami Odoo dla pełnego obrazu biznesu.
  • Poprawa serwisu. Zrozum potrzeby klientów i odpowiadaj natychmiast.
  • Optymalizacja pracy. Automatyzacja rutynowych zadań i zwiększenie produktywności zespołu.
  • Analiza danych. Śledź kluczowe wskaźniki i podejmuj uzasadnione decyzje.

Możliwości

  • Jedna platforma
  • Integracja
  • Automatyzacja
  • Elastyczność
  • Analityka
Odoo CRM
№10

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM do obsługi klienta: pełna karta klienta 360°, zaawansowana analityka i zadania w jednym systemie. Integracja z centralą telefoniczną Binotel dla efektywnej komunikacji i lepszej obsługi.

Główne zalety

  • Profil klienta 360°. Wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu, szybki dostęp do historii zgłoszeń.
  • Efektywna analityka. Zrozum potrzeby klientów i ulepszaj obsługę na podstawie danych.
  • Automatyzacja zadań. Optymalizuj pracę zespołu, nie trać żadnego zapytania.
  • Integracja z centralą telefoniczną. Zarządzaj połączeniami i obsługuj klientów bezpośrednio z systemu.

Możliwości

  • Karta klienta 360°
  • Analityka wsparcia
  • Integracja z centralą telefoniczną
  • Automatyzacja zadań
  • Obsługa klienta 24/7
Binotel SmartCRM
№11

NetHunt CRM

NetHunt CRM to CRM w Gmailu, który upraszcza obsługę klienta. Zarządzaj leadami, lejkiem sprzedaży i automatyzuj rutynowe zadania bezpośrednio ze swojej skrzynki pocztowej. Optymalizuj komunikację i zwiększaj zadowolenie klientów z NetHunt!

Główne zalety

  • Integracja z Gmail. Zarządzaj klientami bezpośrednio z poczty, bez przełączania się między kartami.
  • Lepsza organizacja. Wszystkie dane o klientach w jednym miejscu, łatwy dostęp i wyszukiwanie.
  • Automatyzacja sprzedaży. Skonfiguruj lejki sprzedaży i automatyzuj rutynowe zadania.
  • Zwiększenie produktywności. Więcej sprzedaży w krótszym czasie dzięki optymalizacji procesów.

Możliwości

  • Integracja z Gmail
  • Automatyzacja procesów
  • Lejki sprzedaży
  • Obsługa klienta
  • Ewidencja leadów
NetHunt CRM
№12

Pipedrive

Pipedrive - CRM stworzony do zwiększania konwersji transakcji. Wizualizuj swój lejek sprzedaży, efektywnie zarządzaj leadami i przekształcaj je w klientów. Intuicyjny interfejs, wygodny dla obsługi klienta i rozwoju biznesu.

Główne zalety

  • Zwiększenie sprzedaży. Pipedrive pomaga skupić się na transakcjach, zwiększając konwersję i zysk.
  • Wizualny lejek sprzedaży. Łatwo śledź postęp transakcji i zarządzaj lejkiem sprzedaży.
  • Automatyzacja rutyny. Automatyzuj zadania, zwolnij czas dla klientów i ważnych spraw.
  • Integracje z narzędziami. Podłącz Pipedrive do poczty, czatów i innych serwisów.

Możliwości

  • Automatyzacja procesów
  • Łatwy w użyciu
  • Przyjazny interfejs
  • Obsługa klienta 24/7
  • Integracja z serwisami
Pipedrive
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM z wbudowaną telefonią, e-mailem i asystentem AI, który pomaga poprawić jakość obsługi klienta i zautomatyzować rutynowe zadania. Idealne rozwiązanie dla efektywnej interakcji z klientami!

Główne zalety

  • Wbudowana telefonia. Dzwoń do klientów bezpośrednio z systemu, zapisuj nagrania rozmów i kontekst.
  • Asystent AI Freddy. Automatyzuje rutynę, prognozuje zachowanie klientów, daje porady.
  • Efektywna komunikacja. Wszystkie kanały (e-mail, czat, telefon) w jednym miejscu dla szybkich odpowiedzi.
  • Zrozumiała analityka. Śledź kluczowe wskaźniki, poprawiaj serwis i zadowolenie klientów.

Możliwości

  • Wszystko w jednym miejscu
  • Automatyzacja procesów
  • Łatwa integracja
  • Asystent AI
  • Wsparcie 24/7
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (wcześniej Infusionsoft) - CRM i automatyzacja marketingu zaprojektowana dla przedsiębiorców. Upraszcza obsługę klienta, automatyzuje rutynowe zadania i pomaga rozwijać biznes.

Główne zalety

  • Wszystko w jednym miejscu. Zarządzaj kontaktami, sprzedażą i marketingiem z jednej platformy Keap.
  • Automatyzacja rutyny. Zapomnij o rutynowych zadaniach, skup się na rozwoju biznesu.
  • Personalizowany marketing. Twórz indywidualne oferty dla każdego klienta.
  • Wzrost sprzedaży. Pozyskuj więcej leadów i zwiększaj zysk z Keap.

Możliwości

  • Automatyzacja marketingu
  • Personalizacja komunikacji
  • Wygodne zarządzanie kontaktami
  • Wsparcie 24/7
  • Integracje z narzędziami
Keap (ex-Infusionsoft)
№15

monday sales CRM

elastyczny CRM zbudowany na platformie monday.com, specjalnie dla zespołów sprzedażowych. Automatyzuj swój lejek sprzedaży, zarządzaj klientami i popraw produktywność dzięki narzędziom, które dopasowują się do Twoich potrzeb.

Główne zalety

  • Wygodna platforma monday.com. Intuicyjny interfejs, szybka konfiguracja, znajomy wygląd.
  • Pełna integracja. Wszystkie dane o klientach w jednym miejscu, łatwy dostęp dla zespołu.
  • Automatyzacja rutynowych zadań. Zmniejsza ilość pracy ręcznej, uwalniając czas na sprzedaż i komunikację.
  • Lepsza komunikacja. Efektywna interakcja zespołu i klientów, szybkie odpowiedzi.

Możliwości

  • Automatyzacja procesów
  • Przyjazny interfejs
  • Raportowanie i analityka
  • Integracja z monday.com
  • Obsługa klienta 24/7
monday sales CRM
Tabela ogólna

CRM w porównaniu

# Platforma Dla kogo Główne możliwości Trial Minimalna cena
1CPAshkaDropshipperzy, przedsiębiorcyDropshipping CRM, automatyzacja rozliczeń, kontrola zamówieńBezpłatnie dla pierwszych 100 leadówod 5 $/miesiąc
2LP-CRMe-commerce, wsparcie, biznesBaza klientów, automatyzacja, wsparcieBezpłatna wersja do 50 zamówień w miesiącuod 9 $/miesiąc
3KeepinCRMMały biznes, średni biznesKlienci, umowy, zadaniaTest 7 dniod 290 грн/użytkownika/mies
4Capsule CRMMŚP, zespoły, freelancerzyKontakty, transakcje, projektyDarmowy planod 18 USD/miesiąc za użytkownika
5NutshellFirmy B2B, marketingCRM, e-mail marketing, automatyzacjaTest 14 dniod 16 USD/mies. za użytkownika
6OneBox OSMały, średni biznesCRM, ERP, automatyzacjaCzęść aplikacji jest bezpłatnaod $1.99/mies (za 1000 rekordów)
7Agile CRMMały biznes, startupyAutomatyzacja marketingu, system CRM, Obsługa klientaBezpłatny plan (do 10 użytkowników)od $8.99/miesiąc za użytkownika
8Zoho CRMMały biznes, przedsiębiorstwaAutomatyzacja, sprzedaż, marketingDarmowy plan (do 3 użytkowników)od 20 USD/miesiąc za użytkownika
9Odoo CRMMałe, średnie przedsiębiorstwaLeady, transakcje, automatyzacjaOne App Free (CRM za darmo)od 24,90 €/miesiąc za użytkownika
10Binotel SmartCRMMały biznes, średni biznesKarta 360°, integracja, analityka-od 399 UAH/miesiąc za pracownika
11NetHunt CRMMały biznes, sprzedażCRM w Gmailu, Automatyzacja, Lejki sprzedażyTest 14 dniod $24/miesiąc za użytkownika
12PipedriveMały biznes, sprzedażLejek sprzedaży, automatyzacja, raportyTest 14 dniod $14.90/miesiąc za użytkownika
13Freshworks CRM (Freshsales)Mały biznes, sprzedażAutomatyzacja sprzedaży, zintegrowana telefonia, asystent AIBezpłatny planod 9 USD/miesiąc za użytkownika
14Keap (ex-Infusionsoft)Mały biznes, przedsiębiorcyCRM, automatyzacja, marketingTest (bezpłatny)od 159$/mies
15monday sales CRMZespoły sprzedażowe, B2BAutomatyzacja, lejek sprzedaży, konfiguracjaBezpłatny plan (do 2 użytkowników)od 12 USD/miesiąc za użytkownika (min. 3 miejsca)
Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi

? Jakie są zalety systemu obsługi?
Automatyzacja, poprawa szybkości odpowiedzi, zbieranie danych, personalizacja, zwiększenie zadowolenia
? Co on potrafi robić?
Rejestrować zapytania, wyznaczać odpowiedzialnych, śledzić historię, generować raporty, integrować się z innymi systemami
? Jaki jest koszt wdrożenia?
Zależy od wybranej platformy, funkcjonalności, liczby użytkowników i usług wdrożeniowych. Warto analizować indywidualnie
? Jak wybrać najlepszy system?
Określ potrzeby, budżet, porównaj możliwości różnych platform, uwzględnij integrację z innymi narzędziami
? Czym różnią się systemy?
Funkcjonalnością, ceną, wygodą użytkowania, integracją, możliwością kastomizacji