Top 19 CRM-uri pentru Call Center în Ucraina: Clasament

CPAshka - CRM pentru dropshipping în Ucraina. Automatizați lucrul cu dropshipperii, simplificați contabilitatea comenzilor și plăților. Optimizați activitatea centrului de apeluri cu integrare în CRM!

Avantaje

• Contabilitate automată. Calcul precis al dropshipperilor și al profiturilor, evitarea muncii manuale.
• Optimizarea plăților. Plăți prompte ale recompenselor, creșterea loialității partenerilor.
• Interfață convenabilă. Intuitiv de înțeles pentru învățare rapidă și muncă eficientă.
• Analiza vânzărilor. Rapoarte detaliate pentru îmbunătățirea strategiei de dropshipping.

Posibilități

• CRM pentru centrele de apeluri
• Calcul automat al plăților
• Integrare cu AWB (scrisori de trăsură)
• Controlul dropshipperilor
• Raportare în timp real

LP-CRM - un CRM ucrainean, creat pentru operarea eficientă a call centerelor în afacerile cu mărfuri, e-commerce și sectorul de servicii. Automatizați procesarea comenzilor, asistența pentru clienți și creșteți vânzările cu LP-CRM!

Avantaje

• Automatizarea vânzărilor. Optimizați fluxul de vânzări și creșteți profitul.
• Interfață convenabilă. Intuitiv, ușor de utilizat pentru echipă.
• Integrare completă. Toate instrumentele într-un singur loc, pentru o muncă eficientă.
• Suport 24/7. Întotdeauna gata să vă ajutăm să rezolvați problemele și să oferim consultanță. LP-CRM - un partener de încredere!

Posibilități

• Automatizarea vânzărilor
• Interfață convenabilă
• Integrare cu telefonia IP
• Raportare și analiză
• Suport ucrainean

Insightly: CRM pentru întreprinderi mici și mijlocii, care combină gestionarea clienților și a proiectelor. Se integrează cu instrumente populare, optimizând activitatea centrului de apeluri și îmbunătățind interacțiunea cu clienții.

Avantaje

• Interfață intuitivă. Ușor de învățat, pornire rapidă pentru echipa dvs.
• Integrare completă. Unificați vânzările, proiectele și asistența
• Productivitatea echipei. Optimizați fluxurile de lucru și raportarea
• Creșterea profiturilor. Atrageți mai mulți clienți, creșteți vânzările

Posibilități

• CRM pentru call center: Automatizare
• Analiza apelurilor
• Integrare VoIP
• Raportare
• Gestionarea agenților

Binotel SmartCRM - CRM pentru call center de la Binotel. Card client la 360°, analize detaliate, sarcini convenabile și integrare profundă cu PBX. Optimizează-ți activitatea centrului tău de apeluri chiar astăzi!

Avantaje

• 360° profil client. Întreaga istorie a comunicării într-un singur loc, acces instantaneu la date.
• Analize eficiente. Urmăriți indicatorii cheie, îmbunătățiți rezultatele echipei.
• Automatizarea sarcinilor. Optimizează procesele de rutină, eliberează timp pentru clienți.
• Integrare cu PBX. Gestionare convenabilă a apelurilor și clienților într-un singur sistem.

Posibilități

• 360° profil client
• Analiza centrului de apeluri
• Automatizarea sarcinilor
• Integrare cu telefonia
• Suport Binotel

amoCRM - CRM orientat pe mesagerie. Automatizați comunicarea cu clienții prin tuneluri de chat, boți și dialoguri omnicanal. Soluția ideală pentru un call center care dorește o procesare eficientă a solicitărilor!

Avantaje

• Chat-uri omnicanal. Colectați toate solicitările într-o singură fereastră amoCRM, nu pierdeți niciun client.
• Tuneluri de chat pentru vânzări. Automatizați comunicarea, conduceți clientul la o tranzacție, creșteți profitul.
• Integrare cu mesageria. Contactați clienții pe canalele lor preferate - Telegram, Viber, Messenger.
• Automatizarea răspunsurilor. Configurați chat-boți, răspundeți 24/7, economisiți timpul operatorilor.

Posibilități

• Tuneluri de chat pentru vânzări
• Soluții omnicanal
• Integrare cu mesageria
• Automatizarea comunicării
• Interfață ușor de utilizat amoCRM

SuiteCRM - un CRM open-source puternic, ideal pentru call center-uri. Flexibilitatea de personalizare vă permite să-l adaptați la nevoile afacerii dvs., optimizând procesarea apelurilor și gestionarea clienților.

Avantaje

• Cod sursă deschis. Libertate completă de personalizare pentru a se potrivi nevoilor afacerii dvs., fără restricții.
• Adaptare flexibilă. Se integrează ușor cu alte sisteme și servicii.
• Economii de costuri. Fără taxe de licență, reducând costurile cu software-ul.
• Experiență personalizată. Creați spații de lucru unice pentru fiecare agent, sporind eficiența.

Posibilități

• Automatizarea apelurilor
• Personalizare în funcție de nevoi
• Raportare call center
• Integrare cu canale
• Cod sursă deschis SuiteCRM

Copper CRM - un CRM pentru call center integrat profund cu Google Workspace. Lucrați mai eficient cu integrarea Gmail, Google Calendar și alte instrumente Google. Optimizați vânzările și asistența pentru clienți, fără a părăsi interfața Google preferată.

Avantaje

• Integrare cu Gmail. Toată istoricul comunicărilor în Gmail, fără a comuta între file.
• Automatizarea rutinei. Crearea automată de sarcini, economisirea timpului echipei.
• Raportare în timp real. Urmăriți indicatorii cheie de performanță și reacționați rapid.
• Suport clienți. Interfață clară, asistență rapidă, soluționarea problemelor.

Posibilități

• Integrare cu Gmail
• Automatizarea sarcinilor
• Raportare în timp real
• Interfață ușor de utilizat
• Optimizarea activității CC

NetHunt CRM este un CRM în Gmail, ideal pentru centrele de apeluri. Gestionați clienții potențiali, canalele de vânzări și automatizați procesele direct din e-mail. Integrarea cu Gmail face munca eficientă și convenabilă!

Avantaje

• Integrare cu Gmail. Gestionați clienții potențiali, tranzacțiile și sarcinile fără a părăsi interfața familiară a e-mailului.
• Automatizarea funnel-ului. Automatizați vânzările pentru a încheia mai multe tranzacții mai rapid și mai eficient.
• Gestionarea ușoară a clienților potențiali. Colectați și procesați clienții potențiali direct din e-mailul dvs. Gmail.
• Personalizarea comunicațiilor. Trimiteți e-mailuri personalizate pentru a crește implicarea clienților.

Posibilități

• CRM în Gmail
• Gestionarea clienților potențiali
• Automatizare
• Integrare
• Canale de vânzări

OneBox OS - platformă CRM/ERP pentru centrele de contact: automatizarea proceselor, integrarea cu telefonia, contabilitatea stocurilor și gestionarea documentelor. Totul într-o singură soluție pentru operarea eficientă a centrului dvs. de contact.

Avantaje

• Единa platformă. Gestionarea tuturor proceselor într-un singur loc: telefonie, depozit, documente.
• Automatizarea apelurilor. Procesare rapidă a apelurilor, rutare, istoric conversații.
• Creșterea productivității. Optimizarea fluxurilor de lucru și controlul eficient al operatorilor.
• Raportare și analiză. Rapoarte detaliate pentru îmbunătățirea calității serviciilor.

Posibilități

• Integrare telefonie
• Automatizarea proceselor
• Gestionarea clienților
• Raportare centru de contact
• Centralizarea datelor

Less Annoying CRM - un sistem CRM simplu, ideal pentru întreprinderile mici și centrele de apeluri care au nevoie de eficiență fără complexitate inutilă. Concentrați-vă pe clienți, nu pe funcții complexe!

Avantaje

• Interfață intuitivă. Ușor de utilizat, fără a fi nevoie de instruire.
• Gestionare ușoară a clienților. Toate informațiile despre clienți într-un singur loc.
• Îmbunătățirea comunicării. Urmăriți cu ușurință solicitările și istoricul comunicărilor.
• Economie de timp și bani. Mai multe vânzări cu costuri de administrare mai mici.

Posibilități

• Interfață simplă
• Integrare cu telefonia
• Automatizarea sarcinilor
• Raportare call center
• Asistență clienți 24/7

Agile CRM - o platformă care integrează vânzările, marketingul și suportul într-o singură interfață. Optimizați activitatea centrului de apeluri datorită automatizării proceselor și îmbunătățirii interacțiunii cu clienții.

Avantaje

• Platformă unică. Unificați vânzările, marketingul și serviciul pentru o coordonare mai bună a echipelor.
• Automatizare. Simplificați sarcinile de rutină și creșteți productivitatea operatorilor.
• Personalizare. Faceți fiecare interacțiune cu clientul mai eficientă și mai plăcută.
• Analiză completă. Obțineți o înțelegere clară a eficienței activității și îmbunătățiți strategiile.

Posibilități

• Interfață unică
• Vânzări, marketing, serviciu
• Automatizarea proceselor
• Raportare în timp real
• Suport clienți 24/7

SugarCRM: un CRM puternic open-source pentru vânzări B2B. O platformă flexibilă, adaptată pentru integrarea cu un call center, optimizează serviciul pentru clienți și crește eficiența procesării apelurilor. Soluția ideală pentru gestionarea relațiilor cu clienții de afaceri.

Avantaje

• Cod sursă deschis. Libertate completă de personalizare și integrare cu alte sisteme.
• Platformă flexibilă. Adaptare la nevoile unice ale vânzărilor B2B.
• Scalabilitate. Crește odată cu afacerea dvs., fără limitări.
• Raportare și analiză. Obțineți informații valoroase pentru a îmbunătăți eficiența.

Posibilități

• Optimizarea call center-ului
• Automatizare B2B
• Cod sursă deschis
• Adaptare flexibilă
• Integrare SugarCRM

Salesforce Sales Cloud - un CRM de top pentru operarea eficientă a unui call center. Automatizați vânzările, construiți pâlnii, analizați datele și creșteți satisfacția clienților. Optimizați fiecare contact!

Avantaje

• Creștere a vânzărilor. Salesforce Sales Cloud ajută la creșterea volumului vânzărilor prin gestionarea eficientă a clienților potențiali și a tranzacțiilor.
• Îmbunătățirea analizei. Obțineți o analiză profundă a datelor despre clienți și vânzări pentru a lua decizii informate.
• Automatizarea rutinei. Automatizați sarcinile repetitive pentru a elibera timp pentru acțiuni mai strategice.
• Experiență personalizată. Creați o interacțiune unică cu fiecare client datorită unei vederi de 360 ​​°.

Posibilități

• Optimizarea apelurilor
• Analiză în timp real
• Automatizarea vânzărilor
• Integrare cu alte servicii
• Personalizarea comunicărilor

KeyCRM - CRM ucrainean pentru call center. Comenzi din toate canalele, comunicare cu clienții, gestionarea depozitului și analiză detaliată - totul într-un singur sistem. Optimizează-ți activitatea centrului de apeluri cu KeyCRM!

Avantaje

• Totul într-un singur loc. Comenzi, chat-uri, depozit, analiză - gestionați afacerea eficient în KeyCRM.
• Suport ucrainean. Înțelegem nevoile dvs. și vorbim aceeași limbă.
• Automatizarea rutinei. KeyCRM economisește timp automatizând sarcinile repetitive.
• Analiză clară. Luați decizii informate pe baza datelor precise.

Posibilități

• Toate canalele într-o singură fereastră
• Analiză convenabilă a apelurilor
• Automatizarea sarcinilor de rutină
• Integrare cu servicii populare
• Suport ucrainean

HubSpot CRM: CRM gratuit pentru centrul tău de apeluri! Automatizează marketingul, vânzările și suportul pe o singură platformă. Integrare ușoară, analiză și scalare. Începe să lucrezi mai eficient astăzi!

Avantaje

• Nucleu gratuit. Toate funcțiile de bază pentru gestionarea clienților - fără nicio taxă! Întotdeauna.
• O singură platformă. Marketing, vânzări și suport într-un singur loc pentru o muncă coordonată.
• Integrare completă. Datele clienților sunt coordonate între departamente, îmbunătățind serviciul.
• Interfață ușor de utilizat. Intuitiv și ușor de utilizat pentru întreaga echipă.

Posibilități

• Integrare centru de apeluri
• Sistem CRM gratuit
• Automatizarea proceselor
• Analiză în timp real
• Interfață ușor de utilizat

Vtiger CRM - o platformă complexă pentru call center-uri: unificați vânzările, marketingul și suportul într-un singur sistem. Automatizați procesele, îmbunătățiți comunicarea cu clienții și creșteți eficiența muncii. Optimizați-vă call center-ul cu Vtiger!

Avantaje

• Analiză clară. Obțineți rapoarte detaliate pentru optimizarea activității echipei.
• Platformă unică. Gestionați vânzările, marketingul și suportul într-un singur loc.
• Creșterea productivității. Automatizați sarcinile de rutină pentru ca echipa să lucreze mai eficient.
• Îmbunătățirea serviciilor. Abordare personalizată pentru fiecare client.

Posibilități

• Automatizarea call center-ului
• Vtiger: Vânzări+Help Desk
• Interfață utilizator prietenoasă
• Analiză și rapoarte
• Integrare cu telefonia

monday sales CRM - este un CRM flexibil bazat pe monday.com, ideal pentru centrele de apeluri. Optimizează vânzările, urmărește clienții și îmbunătățește comunicarea cu ușurință. Se integrează cu alte instrumente monday.com.

Avantaje

• Integrare ușoară. Conectează-te ușor cu alte instrumente datorită monday.com.
• Personalizare. Configurează-l pentru nevoile specifice ale departamentului tău de vânzări.
• Control eficient. Urmărește progresul în timp real, ia decizii bazate pe date.
• Colaborare îmbunătățită. Comunică și împărtășește informații cu echipa într-un singur loc.

Posibilități

• Integrare cu monday.com
• Automatizarea vânzărilor
• Gestionare ușoară a lead-urilor
• Raportare în timp real
• Suport pentru centre de apeluri

Keap (ex-Infusionsoft) - CRM și automatizare de marketing, creată pentru antreprenori. Optimizați fluxul de vânzări, atrageți clienți și automatizați sarcinile repetitive. Nu este ideal pentru centrele de apel la scară largă, dar este perfect pentru întreprinderile mici și mijlocii care caută o soluție universală.

Avantaje

• Automatizarea vânzărilor. Uitați de rutină, Keap va face totul pentru dvs.: de la e-mailuri la mementouri, eliberându-vă timpul.
• Gestionarea contactelor. Organizați baza de clienți, segmentați și personalizați comunicarea pentru rezultate mai bune.
• Creșterea vânzărilor. Fluxurile automatizate și campaniile personalizate cresc conversia și profitul afacerii dvs.
• Totul într-un singur loc. Marketing, vânzări, plăți - Keap reunește tot ce este necesar pentru succesul afacerii dvs. într-un singur sistem.

Posibilități

• CRM pentru apeluri
• Automatizarea afacerii
• Creșterea vânzărilor
• Integrare cu Keap
• Suport pentru clienți

Apptivo este o suită de aplicații de afaceri cu un nucleu CRM, ideală pentru întreprinderile mici și mijlocii. Optimizați operațiunile centrului de apeluri, gestionați clienții și creșteți vânzările cu Apptivo. O soluție completă pentru afacerea dvs.!

Avantaje

• Optimizarea comunicațiilor. Integrați canalele, urmăriți solicitările, îmbunătățiți serviciul clienți.
• Creșterea productivității. Automatizați rutina, eliberați operatorii pentru sarcini importante, creșteți eficiența.
• Îmbunătățirea analizei. Obțineți rapoarte, analizați datele, luați decizii informate, optimizați strategiile.
• Spațiu unic de date. Stocare centralizată a informațiilor despre clienți pentru acces rapid și personalizare.

Posibilități

• Automatizarea apelurilor
• Integrarea canalelor
• Interfață ușor de utilizat
• Analiză în timp real
• Suport pentru IMM-uri