Выберите CRM без ошибок

Топ-17 CRM для e-commerce: Рейтинг #1 в Украине

Топ CRM-систем для успешной e-commerce стратегии в Украине

Лучшие

Выберите CRM без ошибок

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, керуйте замовленнями та збільшуйте прибуток! Ідеальне рішення для вашого e-commerce бізнесу.

Что вы получаете

  • Облік дропшиперів. Автоматический расчет выплат каждому партнеру, никаких ручных подсчетов.
  • Удобное управление заказами. Все заказы в одном месте, легкий контроль статуса и отправок.
  • Автоматизация рутины. Забудьте про Excel, сосредоточьтесь на развитии бизнеса.
  • Быстрая интеграция. Простое подключение к вашему сайту и другим сервисам.

Функционал

  • Автоматизация дропшиппинга
  • Удобный учет партнеров
  • Учет прибылей и убытков
  • Легкий старт для e-commerce
  • Поддержка на укр. языке
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - украинская CRM для e-commerce, товарного бизнеса и услуг. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль! Интеграция с популярными платформами и сервисами.

Что вы получаете

  • Понятный интерфейс. Интуитивно простая система, легкая в использовании для всей команды.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль.
  • Поддержка на украинском языке. Быстрая и квалифицированная помощь на родном языке.
  • Интеграция с платформами. Легко подключите Rozetka, Prom и другие сервисы.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграции с маркетплейсами
  • Аналитика e-commerce
  • Поддержка на украинском языке
LP-CRM
№3

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM со встроенной телефонией, электронной почтой и ИИ-помощником, идеальная для e-commerce. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль. Все в одном месте!

Что вы получаете

  • Встроенная телефония. Звоните клиентам напрямую с платформы, записывайте разговоры и анализируйте их.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на главном - продажах.
  • ИИ-помощник. Искусственный интеллект поможет определить приоритетность лидов и улучшить коммуникацию.
  • Единая платформа. Управляйте всеми контактами и сделками в одном месте, не переключаясь между вкладками.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония
  • ИИ-помощник продаж
  • Удобная интеграция
  • Полный контроль клиентов
Freshworks CRM (Freshsales)
№4

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для e-commerce. Автоматизируйте обработку заказов со всех каналов, управляйте коммуникациями с клиентами, складом и получайте аналитику продаж. Оптимизируйте свой бизнес с KeyCRM!

Что вы получаете

  • Все в одном месте. Управляйте заказами, складом, клиентами из разных каналов в единой системе KeyCRM.
  • Понятная аналитика. Получайте отчеты о продажах, прибыли и эффективности маркетинга для принятия решений.
  • Автоматизация рутины. KeyCRM автоматизирует обработку заказов, отправку SMS и другие процессы, экономя ваше время.
  • Поддержка на украинском языке. Мы - украинская компания, поэтому предоставляем быструю и качественную поддержку на вашем родном языке.

Функционал

  • Все каналы продаж в одном месте
  • Автоматизация рутины
  • Удобный учет товаров
  • Аналитика для роста продаж
  • Поддержка на украинском языке
KeyCRM
№5

Pipedrive

Pipedrive - CRM, созданная для увеличения конверсии сделок. Визуализируйте свой пайплайн продаж, отслеживайте прогресс сделок и закрывайте их быстрее. Идеальна для e-commerce, помогает организовать процессы и максимизировать прибыль.

Что вы получаете

  • Визуальный пайплайн. Легко отслеживайте каждую сделку и управляйте продажами эффективно.
  • Автоматизация рутины. Сосредоточьтесь на продажах, Pipedrive сделает все остальное за вас.
  • Увеличение конверсии. Оптимизируйте воронку продаж и закрывайте больше сделок.
  • Интеграции с магазином. Подключите Pipedrive к вашему онлайн-магазину без проблем.

Функционал

  • Понятная CRM
  • Автоматизация продаж
  • Визуализация воронки
  • Отчетность по сделкам
  • Интеграции с e-com
Pipedrive
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для e-commerce от Binotel. 360° карточка клиента, аналитика продаж, задачи и интеграция с телефонией. Оптимизируйте работу с клиентами и увеличивайте прибыль!

Что вы получаете

  • 360° профиль клиента. Вся информация о покупателе в одном месте. Удобно и быстро.
  • Аналитика продаж. Получайте отчеты и прогнозы для роста бизнеса.
  • Интеграция с АТС. Звонки, чаты, заказы - все в одной системе.
  • Автоматизация задач. Рутина на автомате. Фокус на стратегии и развитии.

Функционал

  • Для e-commerce
  • 360° карточка клиента
  • Аналитика продаж
  • Интеграция с АТС
  • Автоматизация задач
Binotel SmartCRM
№7

Insightly

Insightly: CRM для e-commerce, объединяющая управление клиентами и проектами. Интеграции для автоматизации бизнес-процессов и роста продаж малого и среднего бизнеса.

Что вы получаете

  • Рост продаж. Персонализированный маркетинг, лидогенерация, анализ данных - увеличивайте прибыль!
  • Оптимизация работы. Автоматизация рутины, совместная работа, проектный менеджмент - все в одном!
  • Клиент всегда рядом. Единая база клиентов, история взаимодействия, быстрая обратная связь - лояльность растет!
  • Интеграции с инструментами. Соедините Insightly с вашими сервисами, автоматизируйте обмен данными и расширьте возможности!

Функционал

  • CRM для e-commerce: Автоматизация продаж
  • Удобная интеграция с магазином
  • Управление клиентской базой
  • Персонализация коммуникаций
  • Оптимизация маркетинга
Insightly
№8

Nutshell

Nutshell: CRM + email-маркетинг для B2B. Упростите продажи и автоматизируйте общение с клиентами. Идеальное решение для команд, стремящихся масштабировать e-commerce бизнес!

Что вы получаете

  • Понятный интерфейс. Легко научиться, быстро внедрить, минимум обучения.
  • Email-маркетинг встроен. Отправляйте персонализированные письма и отслеживайте результаты в одном месте.
  • Автоматизация продаж. Сосредоточьтесь на заключении сделок, а не на рутине.
  • Улучшенное взаимодействие. Укрепляйте отношения с клиентами и стройте долгосрочные связи.

Функционал

  • CRM для e-commerce
  • Простой B2B CRM
  • Email-маркетинг
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
Nutshell
№9

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-платформа с открытым кодом, идеальная для B2B продаж. Настройте ее под нужды вашего e-commerce бизнеса и увеличьте эффективность работы с клиентами!

Что вы получаете

  • Открытый код. Полная свобода кастомизации и интеграции с другими системами.
  • B2B-ориентация. Специализированные функции для сложных B2B-продаж и сделок.
  • Гибкость настроек. Адаптация под нужды вашего бизнеса, а не наоборот.
  • Рост продаж. Инструменты для эффективного управления лидами и сделками.

Функционал

  • E-commerce CRM
  • Открытая платформа
  • B2B ориентированность
  • Гибкие настройки
  • Автоматизация продаж
SugarCRM
№10

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для e-commerce. Автоматизируйте бизнес-процессы, телефонию, склад и документооборот в единой системе. Оптимизируйте управление интернет-магазином и увеличьте продажи!

Что вы получаете

  • Все в одном месте. Управляйте бизнесом: продажи, склад, финансы, маркетинг - с единой платформы OneBox OS.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручном вводе данных и отчетах. OneBox OS все сделает за вас.
  • Рост прибылей. Оптимизируйте процессы, увеличьте продажи и удовлетворенность клиентов с OneBox OS.
  • Удобная телефония. Интегрированная телефония: звоните клиентам и контролируйте звонки прямо из OneBox OS.

Функционал

  • E-commerce CRM
  • Автоматизация продаж
  • OneBox OS интеграция
  • Управление заказами
  • Складской учет
OneBox OS
№11

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для e-commerce с глубокой интеграцией с Microsoft 365 и Copilot. Оптимизируйте продажи, улучшайте взаимодействие с клиентами и увеличивайте прибыль благодаря интеллектуальным инструментам и автоматизации.

Что вы получаете

  • 360° профиль клиента. Вся информация о клиенте в одном месте: покупки, обращения, предпочтения. Повышайте лояльность!
  • Интеграция с Microsoft 365. Простая работа с Outlook, Teams и другими знакомыми инструментами. Экономьте время!
  • Copilot: ИИ-помощник. Персонализированные рекомендации и автоматизация рутинных задач. Повышайте эффективность команды!
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, от лида до сделки. Больше сделок за меньшее время!

Функционал

  • E-commerce CRM: Автоматизация продаж
  • Централизация данных клиентов
  • Персонализация маркетинга
  • Отчетность в реальном времени
  • Оптимизация воронки продаж
Microsoft Dynamics 365 Sales
№12

Streak CRM

Streak CRM - CRM, интегрированная в Gmail. Организуйте продажи e-commerce непосредственно в своей почте! Создавайте кастомные пайплайны, отслеживайте клиентов и увеличивайте прибыль. Все в одном удобном интерфейсе Gmail.

Что вы получаете

  • Gmail интеграция. Управляйте продажами, не покидая почту, быстро и удобно.
  • Кастомные пайплайны. Создайте процессы под нужды вашего бизнеса, без ограничений.
  • Автоматизация задач. Автоматизируйте рутину, сосредоточьтесь на клиентах и развитии.
  • Простой интерфейс. Легко научиться, быстро работать, эффективный результат.

Функционал

  • Для e-commerce
  • Интеграция с Gmail
  • Кастомные пайплайны
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
Streak CRM
№13

Apptivo

Apptivo: CRM-система для электронной коммерции и малого и среднего бизнеса. Интегрированный набор бизнес-приложений с мощным CRM-ядром для управления клиентами, продажами и маркетингом. Оптимизируйте свой онлайн-бизнес с Apptivo!

Что вы получаете

  • Рост продаж. Оптимизируйте взаимодействие с клиентами, увеличивайте конверсию и прибыль.
  • Централизованные данные. Вся информация о клиентах в одном месте, для лучшего обслуживания.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше покупателей, настраивайте рассылки и отслеживайте эффективность.
  • Улучшение обслуживания. Быстрая поддержка клиентов, решение вопросов и повышение лояльности.

Функционал

  • CRM для электронной коммерции
  • Интеграция Apptivo
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка малого и среднего бизнеса
Apptivo
№14

monday sales CRM

Monday sales CRM - гибкий CRM на базе monday.com, созданный для команд продаж в e-commerce. Автоматизируйте воронку продаж, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль с интегрированной платформой monday.com!

Что вы получаете

  • Легкая интеграция. Интегрируйте с любимыми инструментами для продаж без проблем.
  • Полная адаптация. Настройте все под нужды вашего бизнеса, никаких ограничений.
  • Понятная визуализация. Отслеживайте прогресс, анализируйте данные с интерактивными дашбордами.
  • Совместная работа. Коммуницируйте и сотрудничайте эффективно в одном месте.

Функционал

  • Гибкий, как monday.com
  • Автоматизация продаж
  • Отчетность в реальном времени
  • Интеграция с инструментами
  • Удобный интерфейс
monday sales CRM
№15

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для e-commerce, оптимизированная для малого и среднего бизнеса. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Увеличивайте продажи и улучшайте обслуживание!

Что вы получаете

  • Управление клиентами. Сохраняйте всю историю общения и улучшайте сервис.
  • Автоматизация продаж. Эффективно ведите сделки, увеличивайте прибыль.
  • Учет склада. Контролируйте остатки, избегайте дефицита/излишка.
  • Финансовый контроль. Отслеживайте доходы и расходы, оптимизируйте бюджет.

Функционал

  • Простая CRM для e-commerce
  • Клиенты, сделки, задачи
  • Складской и фин. учет
  • Интеграция с e-commerce
  • Поддержка малого бизнеса
KeepinCRM
№16

Close

Закрытие - CRM для команд продаж электронной коммерции, которая максимизирует продажи за счет звонков и email-рассылок. Автоматизируйте коммуникацию с клиентами и закрывайте больше сделок!

Что вы получаете

  • Увеличение продаж. Отслеживайте сделки, автоматизируйте коммуникацию и закрывайте больше сделок быстрее.
  • Персонализация коммуникаций. Отправляйте целевые email-кампании, повышающие лояльность клиентов.
  • Оптимизация воронки продаж. Отслеживайте прогресс каждой сделки и находите узкие места в воронке.
  • Улучшение клиентского сервиса. Быстрый доступ к истории взаимодействия с клиентом для эффективной поддержки.

Функционал

  • Интеграция с e-commerce
  • Автоматизация воронки продаж
  • Эффективные звонки Close
  • Email-маркетинг Close
  • Отчетность для e-commerce
Close
№17

Odoo CRM

Odoo CRM - это часть мощной ERP-системы Odoo, которая идеально подходит для e-commerce. Управляйте продажами, клиентами и маркетингом в одном месте. Оптимизируйте бизнес-процессы и увеличьте прибыль вашего онлайн-магазина!

Что вы получаете

  • Единая платформа. Управление всем бизнесом в одном месте, от продаж до бухгалтерии.
  • Полная интеграция. Данные легко передаются между модулями Odoo.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте эффективность команды и ускорьте заключение сделок.
  • Аналитика в реальном времени. Получайте мгновенные отчеты для принятия обоснованных решений.

Функционал

  • Интеграция с e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Централизованное управление
  • Аналитика и отчеты
  • Поддержка клиентов 24/7
Odoo CRM
Общая таблица

Сравнительная таблица CRM

# CRM Позиционирование Функционал Бесплатная версия Цена от
1CPAshkaДропшипперы, интернет-магазиныАвтоматизация, учет, управлениеБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
2LP-CRMeCommerce, товарный бизнес, услугиАвтоматизация продаж, клиентская база, интеграцииБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
3Freshworks CRM (Freshsales)e-commerce, продажиАвтоматизация продаж, встроенная телефония, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
4KeyCRMeCommerce, малый бизнесЗаказы, коммуникации, автоматизацияТест 14 днейот $19/мес
5PipedriveМалый бизнес, продажиВоронка продаж, автоматизация, отчетыТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
6Binotel SmartCRME-commerce, продажи, маркетинг360° карточка, автоматизация, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
7InsightlyМалый бизнес, средний бизнесCRM, проекты, автоматизацияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
8NutshellB2B, e-commerce, продажиCRM, email-маркетинг, автоматизацияТест 14 днейот $16/мес за пользователя
9SugarCRMB2B, e-commerce, продажиОткрытый код, гибкость, B2BТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
10OneBox OSeCommerce, малый/средний бизнесCRM, ERP, автоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
11Microsoft Dynamics 365 SalesПродажи, маркетинг, сервисАвтоматизация продаж, клиентская база, аналитика данныхТест 30 днейот $65/мес за пользователя
12Streak CRMПродажи, маркетингGmail интеграция, пайплайны, отслеживание клиентовБесплатный планот $59/мес за пользователя
13ApptivoeCommerce, SMB, SaaSCRM, автоматизация, интеграцияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
14monday sales CRME-commerce, продажиАвтоматизация продаж, управление клиентами, интегрированная платформаБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
15KeepinCRMМалый бизнес, e-commerceКлиенты, сделки, задачиТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
16CloseeCommerce, продажиЗвонки, email-рассылки, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
17Odoo CRMeCommerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, централизованное управление, оптимизация процессовOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
Частые вопросы

Частые вопросы

? Что дает система для онлайн торговли?
Оптимизация продаж, анализ клиентов, автоматизация процессов и улучшение обслуживания
? Какие главные функции имеет такая система?
Сбор данных о клиентах, автоматизация маркетинга, управление заказами и аналитика продаж
? Как выбрать подходящую систему для магазина?
Учитывайте размер бизнеса, потребности, интеграцию с другими инструментами и бюджет
? Нужна ли интеграция с платформой сайта?
Да, это важно для автоматического обмена данными о товарах, заказах и клиентах
? Сколько стоит внедрение и использование?
Стоимость зависит от выбранной системы, ее функционала, количества пользователей и дополнительных услуг