Знайдіть свою CRM

Топ-17 CRM для e-commerce: Рейтинг #1 в Україні

Топ CRM-систем для успішної e-commerce стратегії в Україні

Рейтинг

Знайдіть свою CRM

№1

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, керуйте замовленнями та збільшуйте прибуток! Ідеальне рішення для вашого e-commerce бізнесу.

Переваги

  • Облік дропшиперів. Автоматичний розрахунок виплат кожному партнеру, жодних ручних підрахунків.
  • Зручне керування замовленнями. Усі замовлення в одному місці, легкий контроль статусу і відправок.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про Excel, зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Швидка інтеграція. Просте підключення до вашого сайту та інших сервісів.

Можливості

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Зручний облік партнерів
  • Облік прибутків і збитків
  • Легкий старт для e-commerce
  • Підтримка укр. мовою
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для e-commerce, товарного бізнесу та послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Інтеграція з популярними платформами та сервісами.

Переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно проста система, легка у використанні для всієї команди.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток.
  • Підтримка українською. Швидка та кваліфікована допомога рідною мовою.
  • Інтеграція з платформами. Легко підключіть Rozetka, Prom та інші сервіси.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграції з маркетплейсами
  • Аналітика e-commerce
  • Підтримка українською
LP-CRM
№3

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) — CRM з вбудованою телефонією, email та ШІ-помічником, ідеальна для e-commerce. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток. Все в одному місці!

Переваги

  • Вбудована телефонія. Телефонуйте клієнтам напряму з платформи, записуйте розмови та аналізуйте їх.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб зосередитися на головному - продажах.
  • ШІ-помічник. Штучний інтелект допоможе визначити пріоритетність лідів та покращити комунікацію.
  • Єдина платформа. Керуйте всіма контактами та угодами в одному місці, не перемикаючись між вкладками.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Вбудована телефонія
  • ШІ-помічник продажів
  • Зручна інтеграція
  • Повний контроль клієнтів
Freshworks CRM (Freshsales)
№4

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для e-commerce. Автоматизуйте обробку замовлень з усіх каналів, керуйте комунікаціями з клієнтами, складом та отримуйте аналітику продажів. Оптимізуйте свій бізнес з KeyCRM!

Переваги

  • Все в одному місці. Керуйте замовленнями, складом, клієнтами з різних каналів в єдиній системі KeyCRM.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте звіти про продажі, прибуток і ефективність маркетингу для прийняття рішень.
  • Автоматизація рутини. KeyCRM автоматизує обробку замовлень, відправку SMS та інші процеси, економлячи ваш час.
  • Підтримка українською. Ми – українська компанія, тому надаємо швидку та якісну підтримку вашою рідною мовою.

Можливості

  • Всі канали продажів в одному місці
  • Автоматизація рутини
  • Зручний облік товарів
  • Аналітика для росту продажів
  • Підтримка українською
KeyCRM
№5

Pipedrive

Pipedrive – CRM, створена для збільшення конверсії угод. Візуалізуйте свій пайплайн продажів, відстежуйте прогрес угод та закривайте їх швидше. Ідеальна для e-commerce, допомагає організувати процеси та максимізувати прибуток.

Переваги

  • Візуальний пайплайн. Легко відстежуйте кожну угоду та керуйте продажами ефективно.
  • Автоматизація рутини. Зосередьтесь на продажах, Pipedrive зробить все інше за вас.
  • Збільшення конверсії. Оптимізуйте воронку продажів та закривайте більше угод.
  • Інтеграції з магазином. Підключіть Pipedrive до вашого онлайн-магазину без проблем.

Можливості

  • Зрозуміла CRM
  • Автоматизація продажів
  • Візуалізація воронки
  • Звітність по угодах
  • Інтеграції з e-com
Pipedrive
№6

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для e-commerce від Binotel. 360° картка клієнта, аналітика продажів, задачі та інтеграція з телефонією. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільшуйте прибуток!

Переваги

  • 360° профіль клієнта. Вся інформація про покупця в одному місці. Зручно і швидко.
  • Аналітика продажів. Отримуйте звіти та прогнози для росту бізнесу.
  • Інтеграція з АТС. Дзвінки, чати, замовлення - все в одній системі.
  • Автоматизація задач. Рутина на автоматі. Фокус на стратегії та розвитку.

Можливості

  • Для e-commerce
  • 360° картка клієнта
  • Аналітика продажів
  • Інтеграція з АТС
  • Автоматизація задач
Binotel SmartCRM
№7

Insightly

Insightly: CRM для e-commerce, що поєднує управління клієнтами та проєктами. Інтеграції для автоматизації бізнес-процесів та зростання продажів малого та середнього бізнесу.

Переваги

  • Зростання продажів. Персоналізований маркетинг, лідогенерація, аналіз даних – збільшуйте прибуток!
  • Оптимізація роботи. Автоматизація рутини, спільна робота, проєктний менеджмент – все в одному!
  • Клієнт завжди поруч. Єдина база клієнтів, історія взаємодії, швидкий зворотний зв'язок – лояльність зростає!
  • Інтеграції з інструментами. З'єднайте Insightly з вашими сервісами, автоматизуйте обмін даними та розширте можливості!

Можливості

  • CRM для e-commerce: Автоматизація продажів
  • Зручна інтеграція з магазином
  • Керування клієнтською базою
  • Персоналізація комунікацій
  • Оптимізація маркетингу
Insightly
№8

Nutshell

Nutshell: CRM + email-маркетинг для B2B. Спростіть продажі та автоматизуйте спілкування з клієнтами. Ідеальне рішення для команд, що прагнуть масштабувати e-commerce бізнес!

Переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися, швидко впровадити, мінімум навчання.
  • Email-маркетинг вбудовано. Надсилайте персоналізовані листи та відстежуйте результати в одному місці.
  • Автоматизація продажів. Зосередьтесь на закритті угод, а не на рутині.
  • Покращена взаємодія. Зміцнюйте відносини з клієнтами та будуйте довготривалі зв'язки.

Можливості

  • CRM для e-commerce
  • Простий B2B CRM
  • Email-маркетинг
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
Nutshell
№9

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM-платформа з відкритим кодом, ідеальна для B2B продажів. Налаштуйте її під потреби вашого e-commerce бізнесу та збільште ефективність роботи з клієнтами!

Переваги

  • Відкритий код. Повна свобода кастомізації та інтеграції з іншими системами.
  • B2B-орієнтація. Спеціалізовані функції для складних B2B-продажів та угод.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптація під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • Зростання продажів. Інструменти для ефективного управління лідами та угодами.

Можливості

  • E-commerce CRM
  • Відкрита платформа
  • B2B орієнтованість
  • Гнучкі налаштування
  • Автоматизація продажів
SugarCRM
№10

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для e-commerce. Автоматизуйте бізнес-процеси, телефонію, склад та документообіг в єдиній системі. Оптимізуйте управління інтернет-магазином та збільште продажі!

Переваги

  • Все в одному місці. Керуйте бізнесом: продажі, склад, фінанси, маркетинг - з єдиної платформи OneBox OS.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних та звіти. OneBox OS все зробить за вас.
  • Зростання прибутків. Оптимізуйте процеси, збільште продажі та задоволеність клієнтів з OneBox OS.
  • Зручна телефонія. Інтегрована телефонія: дзвоніть клієнтам та контролюйте дзвінки прямо з OneBox OS.

Можливості

  • E-commerce CRM
  • Автоматизація продажів
  • OneBox OS інтеграція
  • Управління замовленнями
  • Складський облік
OneBox OS
№11

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM для e-commerce з глибокою інтеграцією з Microsoft 365 та Copilot. Оптимізуйте продажі, покращуйте взаємодію з клієнтами та збільшуйте прибуток завдяки інтелектуальним інструментам та автоматизації.

Переваги

  • 360° профіль клієнта. Вся інформація про клієнта в одному місці: покупки, звернення, вподобання. Підвищуйте лояльність!
  • Інтеграція з Microsoft 365. Проста робота з Outlook, Teams та іншими знайомими інструментами. Економте час!
  • Copilot: ШІ-помічник. Персоналізовані рекомендації та автоматизація рутинних задач. Підвищуйте ефективність команди!
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, від ліда до угоди. Більше угод за менший час!

Можливості

  • E-commerce CRM: Автоматизація продажів
  • Централізація даних клієнтів
  • Персоналізація маркетингу
  • Звітність в реальному часі
  • Оптимізація воронки продажів
Microsoft Dynamics 365 Sales
№12

Streak CRM

Streak CRM – CRM, інтегрована у Gmail. Організуйте продажі e-commerce безпосередньо у своїй пошті! Створюйте кастомні пайплайни, відстежуйте клієнтів та збільшуйте прибуток. Все в одному зручному інтерфейсі Gmail.

Переваги

  • Gmail інтеграція. Керуйте продажами, не покидаючи пошту, швидко та зручно.
  • Кастомні пайплайни. Створіть процеси під потреби вашого бізнесу, без обмежень.
  • Автоматизація задач. Автоматизуйте рутину, зосередьтесь на клієнтах та розвитку.
  • Простий інтерфейс. Легко навчитися, швидко працювати, ефективний результат.

Можливості

  • Для e-commerce
  • Інтеграція з Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
Streak CRM
№13

Apptivo

Apptivo: CRM-система для e-commerce та SMB. Інтегрований набір бізнес-додатків з потужним CRM-ядром для управління клієнтами, продажами та маркетингом. Оптимізуйте свій онлайн-бізнес з Apptivo!

Переваги

  • Зростання продажів. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами, збільшуйте конверсію та прибуток.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів в одному місці, для кращого обслуговування.
  • Автоматизація маркетингу. Залучайте більше покупців, налаштовуйте розсилки та відстежуйте ефективність.
  • Покращення обслуговування. Швидка підтримка клієнтів, вирішення питань та підвищення лояльності.

Можливості

  • CRM для e-commerce
  • Інтеграція Apptivo
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка SMB
Apptivo
№14

monday sales CRM

Monday sales CRM – гнучкий CRM на базі monday.com, створений для команд продажів в e-commerce. Автоматизуйте воронку продажів, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток з інтегрованою платформою monday.com!

Переваги

  • Легка інтеграція. Інтегруйте з улюбленими інструментами для продажів без проблем.
  • Повна адаптація. Налаштуйте все під потреби вашого бізнесу, жодних обмежень.
  • Зрозуміла візуалізація. Відстежуйте прогрес, аналізуйте дані з інтерактивними дашбордами.
  • Спільна робота. Комунікуйте та співпрацюйте ефективно в одному місці.

Можливості

  • Гнучкий, як monday.com
  • Автоматизація продажів
  • Звітність в реальному часі
  • Інтеграція з інструментами
  • Зручний інтерфейс
monday sales CRM
№15

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM для e-commerce, оптимізована для малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом і фінансами в одному місці. Збільшуйте продажі та покращуйте обслуговування!

Переваги

  • Керування клієнтами. Зберігайте всю історію спілкування та покращуйте сервіс.
  • Автоматизація продажів. Ефективно ведіть угоди, збільшуйте прибуток.
  • Облік складу. Контролюйте залишки, уникайте дефіциту/надлишку.
  • Фінансовий контроль. Відстежуйте доходи та витрати, оптимізуйте бюджет.

Можливості

  • Проста CRM для e-commerce
  • Клієнти, угоди, задачі
  • Складський та фін. облік
  • Інтеграція з e-commerce
  • Підтримка малого бізнесу
KeepinCRM
№16

Close

Close — CRM для сейлз-команд e-commerce, що максимізує продажі через дзвінки та email-розсилки. Автоматизуйте комунікацію з клієнтами та закривайте більше угод!

Переваги

  • Збільшення продажів. Відстежуйте угоди, автоматизуйте комунікацію та закривайте більше угод швидше.
  • Персоналізація комунікацій. Надсилайте цільові email-кампанії, що підвищують лояльність клієнтів.
  • Оптимізація воронки продажів. Відстежуйте прогрес кожної угоди та знаходьте вузькі місця у воронці.
  • Покращення клієнтського сервісу. Швидкий доступ до історії взаємодії з клієнтом для ефективної підтримки.

Можливості

  • Інтеграція з e-commerce
  • Автоматизація воронки продажів
  • Ефективні дзвінки Close
  • Email-маркетинг Close
  • Звітність для e-commerce
Close
№17

Odoo CRM

Odoo CRM – це частина потужної ERP-системи Odoo, що ідеально підходить для e-commerce. Керуйте продажами, клієнтами та маркетингом в одному місці. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільште прибуток вашого онлайн-магазину!

Переваги

  • Єдина платформа. Управління всім бізнесом в одному місці, від продажів до бухгалтерії.
  • Повна інтеграція. Дані легко передаються між модулями Odoo.
  • Автоматизація продажів. Збільште ефективність команди та прискорте закриття угод.
  • Аналітика в реальному часі. Отримуйте миттєві звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • Інтеграція з e-commerce
  • Автоматизація продажів
  • Централізоване управління
  • Аналітика та звіти
  • Підтримка клієнтів 24/7
Odoo CRM
Яку обрати?

CRM у порівнянні

# Назва CRM Сфера застосування Топ-можливості Пробний період Базова ціна від
1CPAshkaДропшипери, інтернет-магазиниАвтоматизація, облік, керуванняБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMeCommerce, товарний бізнес, послугиАвтоматизація продажів, клієнтська база, інтеграціїБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3Freshworks CRM (Freshsales)e-commerce, продажіАвтоматизація продажів, вбудована телефонія, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
4KeyCRMeCommerce, малий бізнесЗамовлення, комунікації, автоматизаціяТест 14 дніввід $19/міс
5PipedriveМалий бізнес, продажіВоронка продажів, автоматизація, звітиТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
6Binotel SmartCRME-commerce, продажі, маркетинг360° картка, автоматизація, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
7InsightlyМалий бізнес, середній бізнесCRM, проєкти, автоматизаціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
8NutshellB2B, e-commerce, продажіCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
9SugarCRMB2B, e-commerce, продажіВідкритий код, гнучкість, B2BТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
10OneBox OSeCommerce, малий/середній бізнесCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
11Microsoft Dynamics 365 SalesПродажі, маркетинг, сервісАвтоматизація продажів, клієнтська база, аналітика данихТест 30 дніввід $65/міс за користувача
12Streak CRMПродажі, маркетингGmail інтеграція, пайплайни, відстеження клієнтівБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
13ApptivoeCommerce, SMB, SaaSCRM, автоматизація, інтеграціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
14monday sales CRME-commerce, продажіАвтоматизація продажів, управління клієнтами, інтегрована платформаБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
15KeepinCRMМалий бізнес, e-commerceКлієнти, угоди, задачіТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
16CloseeCommerce, продажіДзвінки, email-розсилки, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
17Odoo CRMeCommerce, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, централізоване управління, оптимізація процесівOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
FAQ

FAQ

? Що дає система для онлайн торгівлі?
Оптимізація продажів, аналіз клієнтів, автоматизація процесів та покращення обслуговування
? Які головні функції має така система?
Збір даних про клієнтів, автоматизація маркетингу, керування замовленнями та аналітика продажів
? Як обрати підходящу систему для магазину?
Враховуйте розмір бізнесу, потреби, інтеграцію з іншими інструментами та бюджет
? Чи потрібна інтеграція з платформою сайту?
Так, це важливо для автоматичного обміну даними про товари, замовлення та клієнтів
? Скільки коштує впровадження та використання?
Вартість залежить від обраної системи, її функціоналу, кількості користувачів та додаткових послуг