Підберіть ідеальну CRM

ТОП 11 CRM для інтернет-магазину в Україні

Найкращі CRM для e-commerce в Україні: Огляд та порівняння

ТОП

Підберіть ідеальну CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, покращуйте обслуговування клієнтів та збільшуйте прибуток вашого інтернет-магазину! Оптимізуйте воронку продажів та керуйте клієнтською базою ефективно.

Переваги сервісу

  • Зрозумілий інтерфейс. Легка навігація та швидкий доступ до необхідних функцій, економія часу.
  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток, оптимізувавши воронку продажів та обробку замовлень.
  • Українська підтримка. Оперативна допомога від спеціалістів, які розуміють ваш бізнес.
  • Інтеграція з сервісами. Зручне підключення до популярних платформ доставки та оплати.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з маркетплейсами
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка українською
  • Звітність та аналітика
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, керуйте замовленнями та збільшуйте прибуток! Ідеальне рішення для вашого інтернет-магазину.

Переваги сервісу

  • Автоматичний підрахунок. Точний облік виплат дропшиперам, уникнення помилок та економія часу.
  • Ефективне управління. Контролюйте замовлення, клієнтів та дропшиперів в одному місці.
  • Оптимізація прибутків. Аналізуйте дані, щоб збільшити продажі та прибутковість.
  • Зручність для дропшиперів. Персоналізований кабінет та автоматичні виплати від CPAshka.

Функціонал

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Облік дропшиперів
  • Зручна CRM для E-commerce
  • Український інтерфейс
  • Підтримка в Україні
CPAshka
№3

Pipedrive

Pipedrive – CRM для інтернет-магазинів, що допомагає збільшити конверсію угод. Візуалізуйте воронку продажів, відстежуйте прогрес кожної угоди та автоматизуйте рутинні завдання. Контролюйте продажі та збільшуйте прибуток!

Переваги сервісу

  • Збільшення продажів. Конвертуйте більше лідів в клієнтів з візуальним пайплайном Pipedrive.
  • Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс дозволяє швидко адаптуватись та працювати ефективно.
  • Ефективна комунікація. Уся історія взаємодії з клієнтами в одному місці, економія часу.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані завдання, щоб зосередитись на розвитку бізнесу.

Функціонал

  • Зрозумілий інтерфейс
  • Конверсія угод
  • Пайплайн продажів
  • Автоматизація
  • Інтеграція з ІМ
Pipedrive
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM з інтегрованою телефонією, email та ШІ. Автоматизуйте продажі, відстежуйте клієнтів, підвищуйте конверсію! Ідеально для інтернет-магазинів в Україні. Спробуйте безкоштовно!

Переваги сервісу

  • Збільшення продажів. Автоматизація та аналітика продажів для кращих результатів.
  • Економія часу. Вбудована телефонія та email – все в одному місці.
  • Персоналізований досвід. ШІ-помічник для кращого розуміння клієнтів.
  • Підтримка українською. Локальна підтримка для вашого комфорту.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Вбудована телефонія
  • ШІ-помічник продажів
  • Легка інтеграція
  • Зручний інтерфейс
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM для e-commerce, що тісно інтегрована з Microsoft 365 та Copilot. Підвищуйте продажі, автоматизуйте рутину та покращуйте клієнтський сервіс. Оптимізуйте свій інтернет-магазин з Dynamics 365 Sales!

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Microsoft 365. Спрощує роботу, об'єднуючи дані та інструменти в єдиному середовищі.
  • Copilot для продажів. AI-помічник для персоналізації комунікацій та збільшення продажів.
  • Автоматизація продажів. Оптимізує воронку продажів, підвищуючи ефективність команди.
  • Аналітика в реальному часі. Отримайте чітке розуміння ефективності продажів для прийняття рішень.

Функціонал

  • Для e-commerce UA
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з Microsoft 365
  • Copilot AI-підтримка
  • Звітність та аналітика
Microsoft Dynamics 365 Sales
№6

Odoo CRM

Odoo CRM – потужна CRM-система, що інтегрована в ERP Odoo. Ідеальне рішення для автоматизації продажів та покращення обслуговування клієнтів в інтернет-магазинах України. Керуйте лідами, угодами та аналізуйте ефективність продажів в одному місці.

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. Інтеграція продажів, маркетингу та підтримки клієнтів в Odoo ERP.
  • Автоматизація продажів. Підвищуйте ефективність команди продажів за допомогою автоматизації рутинних задач.
  • Покращення обслуговування. Персоналізований підхід до кожного клієнта, ведіть історію спілкування.
  • Збільшення прибутків. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте середній чек.

Функціонал

  • Для eCommerce
  • Легке керування продажами
  • Повна інтеграція
  • Звітність та аналітика
  • Автоматизація процесів
Odoo CRM
№7

SuiteCRM

SuiteCRM – CRM з відкритим кодом, ідеальна для українського e-commerce. Гнучка кастомізація, управління клієнтами, продажами та маркетингом. Безкоштовна альтернатива платним CRM. Оптимізуйте свій інтернет-магазин!

Переваги сервісу

  • Відкритий код SuiteCRM. Повна свобода налаштувань під потреби вашого бізнесу.
  • Українська підтримка. Локальна команда експертів завжди готова допомогти.
  • Економія коштів. Без ліцензійних платежів, платите лише за впровадження.
  • Масштабованість. Розвивайте бізнес без обмежень системи.

Функціонал

  • CRM для e-commerce UA
  • Відкритий код SuiteCRM
  • Гнучке налаштування
  • Інтеграція з магазином
  • Автоматизація продажів
SuiteCRM
№8

Capsule CRM

Capsule CRM – легка CRM для вашого інтернет-магазину. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Організуйте продажі та підвищуйте лояльність клієнтів в Україні!

Переваги сервісу

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, не потребує спеціальних навичок.
  • Керування клієнтами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Збільшення продажів. Відстежуйте угоди та максимізуйте прибуток.
  • Проєкти під контролем. Керуйте проєктами від початку до кінця з Capsule.

Функціонал

  • CRM для e-commerce UA
  • Контакти + угоди разом
  • Простий та зрозумілий
  • Зростання продажів
  • Інтеграція з сервісами
Capsule CRM
№9

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для B2B-продажів та адаптації під потреби вашого інтернет-магазину. Оптимізуйте процеси, підвищуйте лояльність клієнтів!

Переваги сервісу

  • Відкритий код. Можливість адаптації під потреби вашого бізнесу.
  • B2B фокус. Збільшує ефективність продажів саме у вашому сегменті.
  • Гнучка інтеграція. Легко поєднується з вашими інструментами.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток.

Функціонал

  • CRM для e-commerce UA
  • Автоматизація продажів
  • Відкритий код SugarCRM
  • B2B-продажі під ключ
  • Гнучка інтеграція з API
SugarCRM
№10

Bitrix24

Bitrix24 – CRM «все в одному» для вашого інтернет-магазину в Україні! Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами, налагодьте контакт-центр і проекти в єдиному просторі. Оптимізуйте бізнес з Bitrix24!

Переваги сервісу

  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток, автоматизувавши воронку продажів та комунікації з клієнтами.
  • Єдиний простір для бізнесу. Керуйте продажами, проєктами та комунікаціями в одному місці.
  • Підтримка українською. Отримуйте швидку та якісну підтримку вашою рідною мовою.
  • Інтеграція з сервісами. Легко підключайте необхідні сервіси доставки та оплати.

Функціонал

  • Автоматизація бізнесу
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з поштою
  • Підтримка 24/7
  • Ефективні продажі
Bitrix24
№11

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM-платформа для масштабування продажів інтернет-магазину. Побудуйте ефективну воронку продажів, автоматизуйте процеси та отримайте глибоку аналітику для росту бізнесу. #CRM #інтернетмагазин #Salesforce

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште конверсію та прибуток.
  • Глибока аналітика. Отримайте повний огляд бізнесу для стратегічних рішень.
  • Автоматизація маркетингу. Персоналізуйте комунікацію та підвищуйте лояльність клієнтів.
  • Підвищення продуктивності. Оптимізуйте роботу команди та скорочуйте час на рутину.

Функціонал

  • Для E-commerce
  • Зручна інтеграція
  • Автоматизація продажів
  • Аналіз даних
  • Підтримка 24/7
Salesforce Sales Cloud
Загальна таблиця

Порівняння CRM

# CRM Цільова аудиторія Ключові фічі Безкоштовно Мінімальна ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, CRM, Клієнтська базаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaІнтернет-магазини, дропшипериОблік дропшиперів, керування замовленнями, автоматизація облікуБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3PipedriveІнтернет-магазини, eCommerceВоронка продажів, автоматизація, відстеження угодТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
4Freshworks CRM (Freshsales)Інтернет-магазини, продажіІнтегрована телефонія, автоматизація, ШІБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
5Microsoft Dynamics 365 SalesE-commerce, продажіАвтоматизація продажів, інтеграція, CopilotТест 30 дніввід $65/міс за користувача
6Odoo CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, управління лідами, аналіз ефективностіOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
7SuiteCRMeCommerce, малий бізнесУправління клієнтами, автоматизація маркетингу, кастомізаціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
8Capsule CRMІнтернет-магазини, малий бізнесКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
9SugarCRMB2B, eCommerce, маркетингВідкритий код, гнучкість, B2B-продажіТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
10Bitrix24Інтернет-магазини, малий/середній бізнесCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
11Salesforce Sales CloudІнтернет-магазини, e-commerceАвтоматизація, воронка продажів, аналітикаТест 30 дніввід $25/міс за користувача
Питання та відповіді

Питання та відповіді

? Що таке система автоматизації торгівлі?
Це інструмент, що допомагає керувати клієнтами, продажами та маркетингом онлайн
? Які переваги впровадження такої системи?
Зростання продажів, покращення обслуговування клієнтів та автоматизація рутинних задач
? Які основні функції повинна мати система?
Зберігання даних клієнтів, облік замовлень, інтеграція з каналами продажів та аналітика
? Як обрати оптимальну систему?
Врахуйте розмір бізнесу, потреби, інтеграції та бюджет
? Скільки коштує впровадження системи автоматизації?
Вартість залежить від функціоналу, тарифу та інтеграцій, починається від безкоштовних до преміум варіантів