Топ-19 CRM для кол-центру в Україні: Рейтинг

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте роботу з дропшиперами, спростіть облік замовлень та виплат. Оптимізуйте роботу кол-центру з інтеграцією в CRM!

Ключові переваги

• Автоматичний облік. Точний підрахунок дропшиперів і прибутків, уникнення ручної роботи.
• Оптимізація виплат. Своєчасні виплати винагород, підвищення лояльності партнерів.
• Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий для швидкого навчання і ефективної роботи.
• Аналітика продажів. Детальні звіти для покращення стратегії дропшипінгу.

Функціонал

• CRM для кол-центрів
• Авто-розрахунок виплат
• Інтеграція з ТТН
• Контроль дропшиперів
• Звітність в реальному часі

LP-CRM – українська CRM, створена для ефективної роботи кол-центрів у товарному бізнесі, e-commerce та сфері послуг. Автоматизуйте обробку замовлень, клієнтську підтримку та збільшуйте продажі з LP-CRM!

Ключові переваги

• Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток.
• Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легкий у використанні для команди.
• Повна інтеграція. Всі інструменти в одному місці, для ефективної роботи.
• Підтримка 24/7. Завжди готові допомогти вирішити питання та надати консультації. LP-CRM - надійний партнер!

Функціонал

• Автоматизація продажів
• Зручний інтерфейс
• Інтеграція з IP-телефонією
• Звітність та аналітика
• Українська підтримка

Insightly: CRM для малого та середнього бізнесу, що поєднує управління клієнтами та проєктами. Інтегрується з популярними інструментами, оптимізуючи роботу кол-центру та покращуючи взаємодію з клієнтами.

Ключові переваги

• Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитись, швидкий старт для вашої команди.
• Повна інтеграція. Об'єднайте продажі, проєкти та підтримку.
• Продуктивність команди. Оптимізуйте робочі процеси та звітність.
• Зростання прибутків. Залучайте більше клієнтів, збільшуйте продажі.

Функціонал

• CRM для кол-центру: Автоматизація
• Аналіз дзвінків
• Інтеграція VoIP
• Звітність
• Керування агентами

Binotel SmartCRM – CRM для кол-центру від Binotel. 360° картка клієнта, детальна аналітика, зручні задачі та глибока інтеграція з АТС. Оптимізуйте роботу вашого кол-центру вже сьогодні!

Ключові переваги

• 360° профіль клієнта. Вся історія спілкування в одному місці, миттєвий доступ до даних.
• Ефективна аналітика. Відстежуйте ключові показники, покращуйте результати команди.
• Автоматизація задач. Оптимізуйте рутинні процеси, звільніть час для клієнтів.
• Інтеграція з АТС. Зручне управління дзвінками та клієнтами в єдиній системі.

Функціонал

• 360° профіль клієнта
• Аналітика кол-центру
• Автоматизація задач
• Інтеграція з телефонією
• Підтримка Binotel

amoCRM – CRM, орієнтована на месенджери. Автоматизуйте комунікацію з клієнтами через чат-воронки, ботів та омніканальні діалоги. Ідеальне рішення для кол-центру, що прагне ефективної обробки звернень!

Ключові переваги

• Омніканальні чати. Збирайте всі звернення в одному вікні amoCRM, не втрачайте жодного клієнта.
• Чат-воронки продажів. Автоматизуйте комунікацію, ведіть клієнта до угоди, збільшуйте прибуток.
• Інтеграція з месенджерами. Зв'яжіться з клієнтами у їх улюблених каналах - Telegram, Viber, Messenger.
• Автоматизація відповідей. Налаштуйте чат-ботів, відповідайте 24/7, заощаджуйте час операторів.

Функціонал

• Чат-воронки продажів
• Омніканальні рішення
• Інтеграція з месенджерами
• Автоматизація комунікацій
• Зручний інтерфейс amoCRM

SuiteCRM - потужна CRM з відкритим кодом, що ідеально підходить для кол-центрів. Гнучкість налаштувань дозволяє адаптувати її під потреби вашого бізнесу, оптимізуючи обробку дзвінків та управління клієнтами.

Ключові переваги

• Відкритий код. Повна свобода налаштувань під потреби вашого бізнесу, без обмежень.
• Гнучка адаптація. Легко інтегрується з іншими системами та сервісами.
• Економія коштів. Без ліцензійних платежів, зменшення витрат на програмне забезпечення.
• Персоналізований досвід. Створюйте унікальні робочі простори для кожного агента, підвищуючи ефективність.

Функціонал

• Автоматизація дзвінків
• Кастомізація під потреби
• Звітність кол-центру
• Інтеграція з каналами
• Відкритий код SuiteCRM

Copper CRM - це CRM для кол-центрів, що глибоко інтегрована з Google Workspace. Працюйте ефективніше з інтеграцією Gmail, Google Calendar та інших інструментів Google. Оптимізуйте продажі та підтримку клієнтів, не виходячи з улюбленого інтерфейсу Google.

Ключові переваги

• Інтеграція з Gmail. Вся історія комунікацій в Gmail, без перемикань між вкладками.
• Автоматизація рутини. Автоматичне створення задач, економія часу команди.
• Звітність у реальному часі. Відстежуйте ключові показники ефективності та швидко реагуйте.
• Підтримка клієнтів. Зрозумілий інтерфейс, швидка допомога, рішення питань.

Функціонал

• Інтеграція з Gmail
• Автоматизація задач
• Звітність в реальному часі
• Зручний інтерфейс
• Оптимізація роботи КЦ

NetHunt CRM – це CRM у Gmail, що ідеально підходить для кол-центрів. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої електронної пошти. Інтеграція з Gmail робить роботу ефективною та зручною!

Ключові переваги

• Інтеграція з Gmail. Керуйте лідами, угодами та задачами, не покидаючи звичний інтерфейс пошти.
• Автоматизація воронки. Автоматизуйте продажі, щоб закривати більше угод швидше та ефективніше.
• Просте управління лідами. Збирайте та обробляйте ліди безпосередньо з вашої пошти Gmail.
• Персоналізація комунікацій. Надсилайте персоналізовані листи, щоб підвищити залученість клієнтів.

Функціонал

• CRM в Gmail
• Лід-менеджмент
• Автоматизація
• Інтеграція
• Воронки продажів

OneBox OS – CRM/ERP платформа для кол-центру: автоматизація процесів, інтеграція з телефонією, облік складських запасів та документообіг. Все в одному рішенні для ефективної роботи вашого контакт-центру.

Ключові переваги

• Єдина платформа. Управління всіма процесами в одному місці: телефонія, склад, документи.
• Автоматизація дзвінків. Швидка обробка дзвінків, маршрутизація, історія спілкування.
• Підвищення продуктивності. Оптимізація робочих процесів та ефективний контроль операторів.
• Звітність та аналітика. Детальні звіти для покращення якості обслуговування.

Функціонал

• Інтеграція телефонії
• Автоматизація процесів
• Управління клієнтами
• Звітність кол-центру
• Централізація даних

Less Annoying CRM – надпроста CRM-система, ідеальна для малого бізнесу та кол-центрів, яким потрібна ефективність без зайвої складності. Зосередьтеся на клієнтах, а не на складних функціях!

Ключові переваги

• Інтуїтивний інтерфейс. Простий у використанні, без потреби в навчанні.
• Зручне управління клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
• Покращення комунікацій. Легко відстежуйте звернення та історію спілкування.
• Економія часу та грошей. Більше продажів при менших витратах на адміністрування.

Функціонал

• Простий інтерфейс
• Інтеграція з телефонією
• Автоматизація завдань
• Звітність кол-центру
• Підтримка клієнтів 24/7

Agile CRM – платформа, що об'єднує продажі, маркетинг та підтримку в єдиному інтерфейсі. Оптимізуйте роботу кол-центру завдяки автоматизації процесів та покращенню взаємодії з клієнтами.

Ключові переваги

• Єдина платформа. Об'єднайте продажі, маркетинг і сервіс для кращої координації команд.
• Автоматизація. Спростіть рутинні завдання та підвищте продуктивність операторів.
• Персоналізація. Зробіть кожну взаємодію з клієнтом більш ефективною та приємною.
• Повна аналітика. Отримайте чітке розуміння ефективності роботи та покращуйте стратегії.

Функціонал

• Єдиний інтерфейс
• Продажі, маркетинг, сервіс
• Автоматизація процесів
• Звітність в реальному часі
• Підтримка клієнтів 24/7

SugarCRM: потужна CRM із відкритим кодом для B2B-продажів. Гнучка платформа, адаптована для інтеграції з кол-центром, оптимізує клієнтський сервіс та підвищує ефективність обробки дзвінків. Ідеальне рішення для управління відносинами з бізнес-клієнтами.

Ключові переваги

• Відкритий код. Повна свобода налаштувань та інтеграцій з іншими системами.
• Гнучка платформа. Адаптація до унікальних потреб B2B продажів.
• Масштабованість. Росте разом з вашим бізнесом, без обмежень.
• Звітність та аналітика. Отримуйте цінні інсайти для покращення ефективності.

Функціонал

• Оптимізація кол-центру
• B2B автоматизація
• Відкритий код
• Гнучка адаптація
• SugarCRM інтеграція

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для ефективної роботи кол-центру. Автоматизуйте продажі, будуйте воронки, аналізуйте дані та підвищуйте задоволеність клієнтів. Оптимізуйте кожен контакт!

Ключові переваги

• Зростання продажів. Salesforce Sales Cloud допомагає збільшити обсяг продажів завдяки ефективному управлінню лідами та угодами.
• Покращення аналітики. Отримайте глибокий аналіз даних про клієнтів і продаж для прийняття обґрунтованих рішень.
• Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані завдання, щоб звільнити час для більш стратегічних дій.
• Персоналізований досвід. Створіть унікальну взаємодію з кожним клієнтом завдяки 360° огляду.

Функціонал

• Оптимізація дзвінків
• Аналітика в реальному часі
• Автоматизація продажів
• Інтеграція з іншими сервісами
• Персоналізація комунікацій

KeyCRM - українська CRM для кол-центру. Замовлення з усіх каналів, комунікації з клієнтами, управління складом та детальна аналітика – все в одній системі. Оптимізуйте роботу вашого кол-центру з KeyCRM!

Ключові переваги

• Все в одному місці. Замовлення, чати, склад, аналітика – керуйте бізнесом ефективно в KeyCRM.
• Українська підтримка. Ми розуміємо ваші потреби та говоримо однією мовою.
• Автоматизація рутини. KeyCRM заощаджує час, автоматизуючи повторювані завдання.
• Зрозуміла аналітика. Приймайте обґрунтовані рішення на основі точних даних.

Функціонал

• Усі канали в одному вікні
• Зручна аналітика дзвінків
• Автоматизація рутинних задач
• Інтеграція з популярними сервісами
• Українська підтримка

HubSpot CRM: безкоштовна CRM для вашого кол-центру! Автоматизуйте маркетинг, продажі та підтримку на єдиній платформі. Зручна інтеграція, аналітика та масштабування. Почніть працювати ефективніше вже сьогодні!

Ключові переваги

• Безкоштовне ядро. Всі базові функції для управління клієнтами – без жодної плати! Завжди.
• Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для злагодженої роботи.
• Повна інтеграція. Дані клієнтів узгоджені між відділами, покращуючи сервіс.
• Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легкий у використанні для всієї команди.

Функціонал

• Інтеграція кол-центру
• Безкоштовна CRM система
• Автоматизація процесів
• Аналітика в реальному часі
• Зручний інтерфейс

Vtiger CRM – комплексна платформа для кол-центрів: об'єднайте продажі, маркетинг та підтримку в єдину систему. Автоматизуйте процеси, покращуйте комунікацію з клієнтами та підвищуйте ефективність роботи. Оптимізуйте свій кол-центр з Vtiger!

Ключові переваги

• Зрозуміла аналітика. Отримуйте детальні звіти для оптимізації роботи команди.
• Єдина платформа. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою в одному місці.
• Підвищення продуктивності. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб команда працювала ефективніше.
• Покращення обслуговування. Персоналізований підхід до кожного клієнта.

Функціонал

• Автоматизація кол-центру
• Vtiger: Sales+Help Desk
• Зручний інтерфейс
• Аналітика та звіти
• Інтеграція з телефонією

monday sales CRM – це гнучка CRM-система на базі monday.com, що ідеально підходить для кол-центрів. Оптимізуйте продажі, відстежуйте клієнтів та покращуйте комунікацію з легкістю. Інтегрується з іншими інструментами monday.com.

Ключові переваги

• Зручна інтеграція. Легко з'єднуйте з іншими інструментами завдяки monday.com.
• Персоналізація. Налаштуйте під потреби саме вашого відділу продажів.
• Ефективний контроль. Відстежуйте прогрес у реальному часі, приймайте рішення на основі даних.
• Покращена співпраця. Комунікуйте та діліться інформацією з командою в одному місці.

Функціонал

• Інтеграція з monday.com
• Автоматизація продажів
• Легке управління лідами
• Звітність в реальному часі
• Підтримка кол-центру

Keap (ex-Infusionsoft) – CRM та автоматизація маркетингу, створена для підприємців. Оптимізуйте воронку продажів, залучайте клієнтів та автоматизуйте повторювані задачі. Не ідеально для масштабних кол-центрів, але чудово підійде для малого та середнього бізнесу, що шукає універсальне рішення.

Ключові переваги

• Автоматизація продажів. Забудьте про рутину, Keap все зробить за вас: від листів до нагадувань, звільняючи ваш час.
• Керування контактами. Організуйте клієнтську базу, сегментуйте та персоналізуйте комунікацію для кращих результатів.
• Зростання продажів. Автоматизовані воронки та персоналізовані кампанії збільшують конверсію та прибуток вашого бізнесу.
• Все в одному місці. Маркетинг, продажі, оплати - Keap об'єднує все необхідне для успіху вашого бізнесу в єдиній системі.

Функціонал

• CRM для дзвінків
• Автоматизація бізнесу
• Зростання продажів
• Інтеграція з Keap
• Підтримка клієнтів

Apptivo - це набір бізнес-додатків з CRM-ядром, ідеальний для малого та середнього бізнесу. Оптимізуйте роботу кол-центру, керуйте клієнтами та збільшуйте продажі з Apptivo. Комплексне рішення для вашого бізнесу!

Ключові переваги

• Оптимізація комунікацій. Інтегруйте канали, відстежуйте звернення, покращуйте обслуговування клієнтів.
• Підвищення продуктивності. Автоматизуйте рутину, звільніть операторів для важливих завдань, збільште ефективність.
• Покращення аналітики. Отримуйте звіти, аналізуйте дані, приймайте обґрунтовані рішення, оптимізуйте стратегії.
• Єдиний простір даних. Централізоване зберігання інформації про клієнтів для швидкого доступу та персоналізації.

Функціонал

• Автоматизація дзвінків
• Інтеграція каналів
• Зручний інтерфейс
• Аналітика в реальному часі
• Підтримка SMB