Оберіть CRM під вашу нішу

Топ 19 CRM для медичних послуг: Рейтинг та огляд

Найкращі CRM для клінік та медичних центрів: детальний огляд

Кращі

Оберіть CRM під вашу нішу

№1

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте роботу з клієнтами, автоматизуйте продажі та збільште прибуток вашої медичної установи. Інтеграція з телефонією, email та месенджерами.

Переваги

  • Оптимізація записів. Зручний графік, онлайн-бронювання та нагадування пацієнтам.
  • Ефективне ведення клієнтів. Вся історія взаємодії в одному місці, підвищення лояльності.
  • Аналітика та звіти. Відстеження ключових показників для покращення роботи закладу.
  • Українська підтримка. Швидка допомога та адаптація під потреби вашого бізнесу від LP-CRM.

Можливості

  • Медична CRM
  • LP-CRM інтеграція
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація процесів
  • Підтримка клієнтів
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka – CRM-система, оптимізована для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік дропшиперів, спрощуючи управління замовленнями та виплатами. Спеціалізується на e-commerce, але гнучка структура дозволяє адаптувати під потреби вашого бізнесу.

Переваги

  • Автоматичний облік. Точний підрахунок виплат дропшиперам, без ручної роботи та помилок.
  • Зручне керування. Інтуїтивний інтерфейс для ефективного моніторингу замовлень і клієнтів.
  • Економія часу. Оптимізує операції, дозволяючи зосередитись на розвитку бізнесу.
  • Підтримка 24/7. Команда CPAshka завжди готова допомогти з будь-якими питаннями.

Можливості

  • Медичні CRM: Зручність запису
  • CPAshka: Автовиплати
  • Медичні CRM: Картка пацієнта
  • CPAshka: Облік замовлень
  • CPAshka: API інтеграція
CPAshka
№3

monday sales CRM

monday sales CRM – гнучка CRM, розроблена на базі monday.com, ідеально підходить для оптимізації процесів продажів у медичних установах. Керуйте клієнтами, плануйте візити та відстежуйте результативність в одному місці!

Переваги

  • Персоналізований підхід. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашої практики та пацієнтів.
  • Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про пацієнтів в одному місці для зручного доступу.
  • Покращена комунікація. Оптимізуйте взаємодію між командами та з пацієнтами.
  • Автоматизація задач. Рутинні завдання виконуються автоматично, звільняючи час персоналу.

Можливості

  • Медичні записи в CRM
  • Автоматизація рутини
  • Звітність та аналітика
  • Інтеграція з monday.com
  • Підтримка GDPR
monday sales CRM
№4

SuiteCRM

SuiteCRM – CRM з відкритим кодом, що ідеально підходить для медичних закладів. Гнучка кастомізація дозволяє налаштувати систему під специфічні потреби вашої клініки чи медичного центру. Оптимізуйте взаємодію з пацієнтами та керуйте даними ефективно.

Переваги

  • Відкритий код. Повна свобода налаштування під потреби клініки, інтеграція з існуючими системами.
  • Економія коштів. Без ліцензійних зборів, платите лише за впровадження та підтримку.
  • Персоналізація. Налаштування інтерфейсу та функціоналу під конкретні робочі процеси.
  • Безпека даних. Ваші дані зберігаються на ваших серверах, повний контроль доступу.

Можливості

  • Оптимізація мед. процесів
  • Гнучка конфігурація
  • Безпека даних пацієнтів
  • Інтеграція з МІС
  • Підтримка GDPR/HIPAA
SuiteCRM
№5

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM для медичних послуг з глибокою інтеграцією з Microsoft 365 та Copilot. Автоматизуйте продажі, покращуйте обслуговування пацієнтів та збільшуйте прибуток завдяки інтелектуальним інструментам.

Переваги

  • Інтеграція з Microsoft 365. Єдина платформа для пошти, документів та даних про пацієнтів.
  • Copilot AI-помічник. Швидкий аналіз даних, персоналізовані рекомендації.
  • Автоматизація комунікацій. Нагадування про візити, розсилки, зворотний зв'язок.
  • Звітність та аналітика. Відстеження ключових показників ефективності закладу.

Можливості

  • Автоматизація процесів
  • Зручність інтеграції
  • Підвищення лояльності
  • Аналітика та звіти
  • Безпека даних
Microsoft Dynamics 365 Sales
№6

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - low-code CRM-платформа для автоматизації процесів продажів у сфері медичних послуг. Гнучке налаштування та швидке впровадження, що дозволяє оптимізувати взаємодію з клієнтами та збільшити ефективність команди.

Переваги

  • Автоматизація рутини. Звільняє час лікарів та адміністраторів, мінімізує помилки.
  • Легке налаштування. Швидка адаптація до специфіки вашої клініки, без коду.
  • Персоналізований підхід. Інструменти для якісної взаємодії з кожним пацієнтом.
  • Звітність та аналітика. Повний контроль над даними для прийняття рішень.

Можливості

  • Автоматизація процесів
  • Персоналізований досвід
  • Інтеграція даних пацієнтів
  • Швидке налаштування CRM
  • Покращення комунікації
Creatio (Sales)
№7

Odoo CRM

Odoo CRM – частина ERP-системи Odoo, ідеальна для оптимізації медичних послуг. Керуйте клієнтами, розкладом, комунікаціями та продажами в єдиній платформі. Підвищуйте ефективність та покращуйте досвід пацієнтів!

Переваги

  • Єдина система. Управління даними пацієнтів, графіками та фінансами в одному місці.
  • Оптимізація комунікацій. Автоматизуйте нагадування, опитування та follow-up.
  • Покращення досвіду пацієнтів. Персоналізований підхід підвищує лояльність.
  • Аналітика та звіти. Відстежуйте ключові показники ефективності та покращуйте результати.

Можливості

  • Інтеграція з ERP
  • Автоматизація процесів
  • Зручний інтерфейс
  • Персоналізований підхід
  • Звітність та аналітика
Odoo CRM
№8

Close

Close — CRM для відділів продажів, які активно використовують дзвінки та email-розсилки. Автоматизуйте комунікацію з клієнтами, оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток вашої медичної установи. Спробуйте Close вже сьогодні!

Переваги

  • Персоналізований догляд. Відстежуйте історію пацієнта, щоб надати кращий сервіс.
  • Ефективний зв'язок. Автоматизуйте нагадування та follow-up для підвищення лояльності.
  • Оптимізація записів. Легке планування візитів та управління графіком для лікарів.
  • Зростання прибутковості. Підвищуйте задоволеність пацієнтів та збільшуйте кількість повторних візитів, використовуючи Close.

Можливості

  • Медична CRM: Безпека даних
  • Зручний запис
  • Інтеграція з МІС
  • Автоматизація рутини
  • Підтримка телемедицини
Close
№9

Pipedrive

Pipedrive – CRM, створена для зростання прибутків. Візуалізуйте процес продажів в пайплайнах, легко керуйте угодами та підвищуйте конверсію в медичному бізнесі. Автоматизуйте рутинні задачі та зосередьтесь на пацієнтах.

Переваги

  • Зростання продажів. Pipedrive фокусується на угодах, збільшуючи конверсію та прибуток.
  • Візуалізація воронки. Зручний пайплайн дає чітке розуміння стану угод.
  • Оптимізація комунікацій. Централізована інформація про пацієнтів, швидкий доступ до даних.
  • Автоматизація рутини. Нагадування, звіти та інші дії виконуються автоматично.

Можливості

  • Медична CRM: Зручність
  • Медична CRM: Автоматизація
  • Pipedrive: Угоди наочні
  • Pipedrive: Продажі зростають
  • Pipedrive: Простота впровадження
Pipedrive
№10

Capsule CRM

Capsule CRM – легкий CRM, що спрощує управління клієнтами, угодами та проєктами. Ідеальний для медичних послуг, допомагає організувати записи, відстежувати історію пацієнтів та покращити комунікацію. Оптимізуйте свій медичний бізнес вже сьогодні!

Переваги

  • Зручне ведення пацієнтів. Вся історія звернень, аналізи, призначення - в одному місці для швидкого доступу.
  • Оптимізація комунікацій. Нагадування про візити, розсилки, SMS - все автоматизовано.
  • Аналітика ефективності. Відстежуйте завантаженість лікарів, джерела пацієнтів і фінансові показники.
  • Просте планування графіків. Легко координуйте роботу лікарів, уникайте накладок та оптимізуйте ресурси.

Можливості

  • Медичний CRM
  • Простий інтерфейс
  • Управління клієнтами
  • Зручні угоди
  • Автоматизація процесів
Capsule CRM
№11

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для медичного бізнесу. Зберіть замовлення з усіх каналів, контролюйте комунікації з пацієнтами, ведіть облік медикаментів на складі та аналізуйте ефективність вашого закладу в одному місці.

Переваги

  • Зручний облік пацієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ та оновлення даних.
  • Оптимізація запису на прийом. Онлайн-запис, нагадування та зручний графік для лікарів і пацієнтів.
  • Автоматизація комунікацій. Надсилайте SMS, email та повідомлення у месенджери без зусиль.
  • Аналітика та звітність. Отримуйте звіти про ефективність, завантаженість та доходи закладу.

Можливості

  • Автоматизація запису пацієнтів
  • Зручний облік мед. даних
  • Інтеграція з лабораторіями
  • Звіти та аналітика для лікарів
  • Підтримка стандартів HIPAA
KeyCRM
№12

Agile CRM

Agile CRM – CRM-система, що об'єднує продажі, маркетинг та сервіс в єдиному інтерфейсі. Оптимізуйте роботу з клієнтами, автоматизуйте процеси та підвищуйте ефективність вашого медичного бізнесу за допомогою Agile CRM.

Переваги

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, маркетингом та сервісом в єдиній системі. Agile CRM економить час та зусилля!
  • Покращення комунікації. Злагоджена робота команди та персоналізована комунікація з пацієнтами.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте завдання, нагадування та звіти для ефективності.
  • Зростання лояльності. Підвищуйте задоволеність пацієнтів завдяки якісному сервісу.

Можливості

  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація процесів
  • Покращення комунікації
  • Оптимізація маркетингу
  • Зростання продажів
Agile CRM
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM з телефонією, email та ШІ для оптимізації продажів у медичному бізнесі. Автоматизуйте комунікацію з пацієнтами, ведіть облік звернень та підвищуйте лояльність. Все в одному рішенні!

Переваги

  • Оптимізація комунікацій. Вбудована телефонія, email та ШІ-помічник для миттєвого зв'язку з пацієнтами та колегами.
  • Покращення сервісу. Підвищуйте лояльність завдяки персоналізованому підходу та швидким відповідям на запити.
  • Автоматизація рутини. Зосередьтесь на пацієнтах, делегувавши повторювані завдання ШІ.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте цінні інсайти для покращення діяльності та прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • Автоматизація рутини
  • Інтеграція з ЕМЗ
  • Персоналізоване спілкування
  • Звітність та аналітика
  • Підтримка HIPAA
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для медичних послуг від Binotel: повна 360° картка пацієнта, потужна аналітика для управління клінікою, зручні задачі та інтеграція з вашою АТС. Оптимізуйте обслуговування та підвищуйте лояльність пацієнтів!

Переваги

  • 360° профіль пацієнта. Вся історія звернень, аналізи та візити в одній картці для швидкого доступу.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про папери та ручне введення даних, економте час.
  • Зручна аналітика. Аналізуйте дані про пацієнтів та ефективність роботи клініки.
  • Інтеграція з телефонією. Дзвінки, записи розмов та SMS в одній системі Binotel SmartCRM.

Можливості

  • 360° картка пацієнта
  • Аналітика мед. послуг
  • Інтеграція з АТС
  • Задачі для лікарів
  • Автоматизація процесів
Binotel SmartCRM
№15

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP для медичних послуг, що об'єднує процеси, телефонію, склад та документообіг. Оптимізуйте управління клінікою в єдиній системі!

Переваги

  • Оптимізація записів. Зручний онлайн-запис пацієнтів, інтеграція з календарем та нагадування.
  • Зручна телефонія. Автоматичний облік дзвінків, швидкий доступ до історії комунікацій.
  • Ефективний документообіг. Швидкий обмін документами, зберігання в одному місці, контроль версій.
  • Інтеграція процесів. Усі ключові процеси в одній системі, від запису до звітності.

Можливості

  • Медична CRM OneBox OS
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з телефонією
  • Електронний документообіг
  • Облік медичних послуг
OneBox OS
№16

HubSpot CRM

HubSpot CRM – потужна CRM для медичних послуг. Безкоштовне ядро CRM, маркетинг, продажі та підтримка в одній платформі. Оптимізуйте взаємодію з пацієнтами та підвищуйте ефективність вашого медичного центру!

Переваги

  • Єдина платформа. Усі дані пацієнтів та інструменти в одному місці для ефективної роботи.
  • Безкоштовне ядро. Почніть з безкоштовних функцій та масштабуйтесь за потреби.
  • Покращення комунікації. Спілкуйтесь з пацієнтами ефективніше та персоналізованіше.
  • Аналіз даних. Збирайте та аналізуйте дані для покращення якості обслуговування.

Можливості

  • Зручна CRM для лікарів
  • Автоматизація рутини
  • Інтеграція з ЕМЗ
  • Аналіз даних пацієнтів
  • Підтримка клієнтів 24/7
HubSpot CRM
№17

Vtiger CRM

Vtiger CRM – комплексна платформа для управління продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів, адаптована для медичних послуг. Оптимізуйте взаємодію з пацієнтами, автоматизуйте процеси та підвищуйте ефективність роботи вашої клініки з Vtiger CRM.

Переваги

  • Оптимізація взаємодії. Покращуйте якість обслуговування пацієнтів завдяки централізованому управлінню даними.
  • Покращення комунікацій. Зручний обмін інформацією між відділами для злагодженої роботи.
  • Зростання продажів. Залучайте більше пацієнтів завдяки ефективному маркетингу та продажам.
  • Аналіз даних. Приймайте обґрунтовані рішення на основі повної аналітики та звітів Vtiger CRM.

Можливості

  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з МІС
  • Безпечне зберігання даних
  • Зручний інтерфейс
  • Оптимізація комунікацій
Vtiger CRM
№18

Bitrix24

Bitrix24 – CRM та робочий простір для медичних послуг. Автоматизуйте продажі, контакт-центр та проєкти в єдиній системі. Оптимізуйте комунікацію з пацієнтами та керуйте всіма аспектами вашого бізнесу з Bitrix24!

Переваги

  • Пацієнт завжди поруч. Збереження історії візитів та комунікацій в єдиній системі для якісного обслуговування.
  • Оптимізація записів. Зручний онлайн-запис та нагадування зменшують кількість неявок.
  • Ефективна комунікація. Швидкий зв'язок з пацієнтами через чат, SMS та email розсилки.
  • Аналіз даних. Відстежуйте ключові показники, щоб покращити якість сервісу та збільшити прибуток.

Можливості

  • Автоматизація рутини
  • Персоналізований підхід
  • Захист даних пацієнтів
  • Зручна інтеграція з МІС
  • Оптимізація комунікацій
Bitrix24
№19

SalesDrive

SalesDrive - CRM для онлайн-торгівлі. Автоматизуйте продажі з інтеграціями: маркетплейси, доставка, оплати, склад. Оптимізуйте свій бізнес та збільште прибуток, як це роблять інтернет-магазини. Дізнайтеся, як CRM покращує обслуговування клієнтів, так само, як і в медицині!

Переваги

  • Оптимізація записів. Зручний облік пацієнтів, візитів, аналізів в одному місці.
  • Підвищення лояльності. Автоматичні нагадування та персоналізоване обслуговування.
  • Аналіз даних. Звіти про ефективність роботи, тренди та можливості.
  • Економія часу. Менше ручної роботи, більше уваги до клієнтів.

Можливості

  • Медицина: GDPR, записи, звіти
  • SalesDrive: маркетплейси, склад, доставка, оплати, інтеграції
  • Захист даних пацієнтів
  • Зручна інтеграція з МІС
  • Оптимізація комунікацій
SalesDrive
Порівняння

Порівняльна таблиця CRM

# Платформа Сегмент Основні можливості Пробна версія Орієнтовна ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, інтеграція, звітністьБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипери, e-commerceОблік дропшиперів, автоматизація виплат, управління замовленнямиБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3monday sales CRMМедичні установи, продажіКерування клієнтами, планування, відстеженняБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
4SuiteCRMМедичні заклади, клінікиКастомізація, відкритий код, оптимізаціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
5Microsoft Dynamics 365 SalesМедичні заклади, лікаріАвтоматизація продажів, обслуговування пацієнтів, інтеграція MicrosoftТест 30 дніввід $65/міс за користувача
6Creatio (Sales)Медичні послуги, продажіАвтоматизація продажів, управління клієнтами, гнучкість налаштуваньБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
7Odoo CRMМедичні заклади, клінікиКлієнти, розклад, комунікаціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
8CloseВідділи продажів, медицинаДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
9PipedriveМедичний бізнес, продажіУгоди, автоматизація, пайплайниТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
10Capsule CRMМедичні послуги, малий бізнесКлієнти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
11KeyCRMМедичний бізнес, клінікиЗамовлення, комунікація, облікТест 14 дніввід $19/міс
12Agile CRMМедичний бізнес, охорона здоров'яАвтоматизація маркетингу, підтримка клієнтів, управління продажамиБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
13Freshworks CRM (Freshsales)Медичний бізнес, клінікиТелефонія, Email, АвтоматизаціяБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
14Binotel SmartCRMМедичні клініки, лікаріКартка пацієнта, аналітика, інтеграція АТС-від 399 грн/міс за співробітника
15OneBox OSМедичні клініки, лікарніCRM, ERP, облікЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
16HubSpot CRMМедичні заклади, лікаріАвтоматизація, сегментація, інтеграціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
17Vtiger CRMМедичні заклади, клінікиАвтоматизація процесів, управління пацієнтами, звітністьТест 15 дніввід $15/міс за користувача
18Bitrix24Медичні послуги, клінікиCRM, автоматизація, комунікаціяБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
19SalesDriveІнтернет-магазини, онлайн-торгівляАвтоматизація продажів, інтеграції, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
Часті питання

Часті питання

? Які переваги системи для клінік?
Система автоматизує процеси, покращує комунікацію з пацієнтами та збільшує ефективність роботи персоналу
? Які функції важливі?
Важливі: запис на прийом, управління картками пацієнтів, розсилки, аналітика та інтеграція з іншими системами
? Чи підійде для маленької практики?
Так, багато рішень мають тарифи для малого бізнесу та масштабуються з ростом
? Яка ціна впровадження?
Вартість залежить від обраної системи, функціоналу та кількості користувачів. Є безкоштовні варіанти
? Як вибрати найкращу систему?
Визначте потреби, порівняйте функції, прочитайте відгуки та протестуйте демо-версії