Оберіть CRM під вашу нішу

Рейтинг CRM для утримання клієнтів: ТОП 17

Топ платформ для лояльності та утримання ваших клієнтів

Рейтинг

Оберіть CRM під вашу нішу

№1

CPAshka

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, контролюйте замовлення та збільшуйте прибуток. Ідеальне рішення для утримання клієнтів та масштабування вашого бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Автопідрахунок дропів. Точний облік продажів кожного дропшипера, жодних ручних розрахунків.
  • Зрозуміла аналітика. Отримайте чіткі звіти про прибуток та ефективність дропшиперів.
  • Легке керування замовленнями. Спрощує обробку замовлень, прискорює доставку та задоволеність клієнтів.
  • Автоматизація виплат. Своєчасні та прозорі виплати винагород вашим партнерам.

Можливості

  • Автоматизація дропшиперів
  • Зручний облік замовлень
  • Аналітика продажів
  • Інтеграція з ТТН
  • Підтримка 24/7
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для e-commerce, товарного бізнесу та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, покращуйте утримання клієнтів та збільшуйте прибуток! Оптимізуйте комунікацію та персоналізуйте пропозиції.

Переваги для бізнесу

  • Зрозумілий інтерфейс. Легка навігація, швидкий доступ до потрібних даних. З LP-CRM зможе працювати кожен.
  • Автоматизація продажів. Збільшуйте прибуток за рахунок автоматизації рутинних задач і персоналізації комунікації.
  • Звітність та аналітика. Відстежуйте ключові показники бізнесу в реальному часі, приймайте обґрунтовані рішення.
  • Підтримка українською. Кваліфікована допомога та консультації від LP-CRM рідною мовою.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка 24/7
  • Зростання лояльності
  • Аналітика клієнтів
LP-CRM
№3

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для утримання клієнтів. Збирає замовлення з усіх каналів, централізує комунікації, керує складом та надає аналітику. Оптимізуйте роботу з клієнтами та підвищуйте їх лояльність!

Переваги для бізнесу

  • Всі канали в одному вікні. Об'єднайте замовлення з маркетплейсів, соцмереж та сайту для зручності.
  • Зручна комунікація. Спілкуйтеся з клієнтами в месенджерах прямо з KeyCRM.
  • Аналітика продажів. Отримуйте звіти для оптимізації бізнесу та збільшення прибутків.
  • Складський облік. Контролюйте запаси товарів та уникайте дефіциту.

Можливості

  • Автоматизація утримання
  • Всі канали в одному вікні
  • Зручна аналітика клієнтів
  • Складський облік
  • Підтримка бізнесу в Україні
KeyCRM
№4

Capsule CRM

Capsule CRM – простий та зручний інструмент для управління клієнтами, угодами та проєктами. Ідеальне рішення для побудови міцних відносин із клієнтами та підвищення їх лояльності.

Переваги для бізнесу

  • Проста інтеграція. Легко з'єднується з іншими інструментами, які ви вже використовуєте, для безперебійної роботи.
  • Організація контактів. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для кращої взаємодії.
  • Зрозумілі угоди. Візуалізуйте процес продажів, відстежуйте прогрес та закривайте більше угод.
  • Керування проєктами. Спростіть командну роботу, розподіляйте задачі та контролюйте їх виконання вчасно.

Можливості

  • Простий інтерфейс
  • Зручне ведення контактів
  • Відстеження угод
  • Керування проєктами
  • Підтримка клієнтів
Capsule CRM
№5

NetHunt CRM

NetHunt CRM: CRM у Gmail для утримання клієнтів. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Підвищуйте лояльність клієнтів завдяки інтеграції з Google Workspace.

Переваги для бізнесу

  • Gmail інтеграція. Керуйте продажами безпосередньо з пошти, не перемикаючись між платформами.
  • Автоматизація продажів. Налаштуйте процеси, щоб угоди закривались швидше та ефективніше.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для легкої адаптації команди.
  • Повна картина клієнта. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.

Можливості

  • У Gmail, все поруч
  • Лідів – повний контроль
  • Автоматизація рутини
  • Утримання без зусиль
  • Зручна інтеграція
NetHunt CRM
№6

Bitrix24

Bitrix24 – CRM для утримання клієнтів та організації роботи команди. Автоматизуйте продажі, налаштуйте контакт-центр та керуйте проєктами в єдиному просторі. Підвищуйте лояльність та збільшуйте повторні продажі!

Переваги для бізнесу

  • Зростання лояльності. Bitrix24 допомагає будувати міцні відносини з клієнтами, аналізуючи їх потреби та автоматизуючи комунікації.
  • Все в одному місці. Контакт-центр, продажі, проєкти - все в одній платформі для зручного керування бізнесом.
  • Автоматизація продажів. Звільніть менеджерів від рутини, щоб вони зосередилися на закритті угод та розвитку клієнтів.
  • Персоналізований підхід. Налаштуйте Bitrix24 під потреби вашого бізнесу та клієнтів для максимальної ефективності.

Можливості

  • Автоматизація утримання
  • Інтеграція з каналами
  • Зручний інтерфейс
  • Гнучкі налаштування
  • Підтримка клієнтів 24/7
Bitrix24
№7

SugarCRM

SugarCRM — гнучка CRM із відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Підвищуйте лояльність клієнтів та будуйте міцні відносини за допомогою потужних інструментів утримання.

Переваги для бізнесу

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань та інтеграцій з іншими системами.
  • B2B фокус. Спеціалізовані інструменти для складних продажів та великих клієнтів.
  • Персоналізація. Побудуйте рішення, яке ідеально підходить вашому бізнесу.
  • Зростання продажів. Інструменти для покращення взаємодії та задоволеності клієнтів.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • B2B рішення
  • Відкритий код
  • Аналітика утримання
  • Персоналізація CRM
SugarCRM
№8

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM для ефективного утримання клієнтів. Автоматизуйте продажі, маркетинг та підтримку, будуйте міцні відносини та збільшуйте лояльність. Все в одному рішенні!

Переваги для бізнесу

  • Підвищення лояльності. Персоналізовані комунікації та пропозиції для кожного клієнта.
  • Оптимізація продажів. Більше угод завдяки аналізу даних та автоматизації.
  • Покращення сервісу. Швидка реакція на запити та проблеми клієнтів.
  • Єдина платформа Zoho. Усі інструменти для продажів, маркетингу, сервісу в одному місці.

Можливості

  • Утримання клієнтів
  • Автоматизація продажів
  • Все в одній системі
  • Масштабованість
  • Персоналізація Zoho CRM
Zoho CRM
№9

Insightly

Insightly – CRM для SMB, що поєднує можливості керування клієнтами, проєктами та інтеграції з іншими сервісами. Оптимізуйте відносини з клієнтами та підвищуйте їх лояльність з Insightly!

Переваги для бізнесу

  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте поведінку клієнтів та покращуйте сервіс.
  • Проєктний фокус. Керуйте продажами та проєктами в одному місці.
  • Автоматизація продажів. Більше угод завдяки автоматизованим воронкам.
  • Інтеграції з усім. Підключайте потрібні сервіси для ефективної роботи.

Можливості

  • Зручна CRM
  • Підтримка SMB
  • Інтеграції
  • Утримання клієнтів
  • Керування проєктами
Insightly
№10

Creatio (Sales)

Creatio Sales – low-code CRM для утримання клієнтів. Автоматизуйте процеси продажів, будуйте довгострокові відносини та підвищуйте лояльність за допомогою потужної CRM-платформи.

Переваги для бізнесу

  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільшуйте прибуток і задоволення клієнтів.
  • Проста інтеграція. Легко підключайте улюблені інструменти та сервіси для кращої роботи.
  • Швидка адаптація. Підлаштовуйте платформу під потреби вашого бізнесу без розробників.
  • Зрозумілі звіти. Аналізуйте дані про клієнтів, приймайте обґрунтовані рішення.

Можливості

  • Утримання клієнтів
  • Автоматизація процесів
  • Низький код
  • Підвищення лояльності
  • Персоналізований досвід
Creatio (Sales)
№11

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – CRM №1 для лідерів ринку! Побудуйте ефективну воронку продажів, отримайте глибоку аналітику та підвищте утримання клієнтів. Ідеальне рішення для вашого бізнесу.

Переваги для бізнесу

  • Персоналізація. Створюйте унікальний досвід для кожного клієнта, підвищуючи лояльність.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, від ліда до угоди, збільшуючи прибуток.
  • Аналітика. Отримуйте цінні інсайти про клієнтів та їх поведінку, щоб приймати обґрунтовані рішення.
  • Підтримка. Завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань.

Можливості

  • Утримання клієнтів
  • Автоматизація продажів
  • Аналіз даних
  • Збільшення лояльності
  • Персоналізація взаємодії
Salesforce Sales Cloud
№12

amoCRM

amoCRM – CRM з фокусом на месенджери. Залучайте та утримуйте клієнтів завдяки чат-воронкам, ботам та омніканальним діалогам. Спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручно, та будуйте довготривалі відносини!

Переваги для бізнесу

  • Чат-воронки продажу. Автоматизуйте комунікацію з клієнтами на кожному етапі угоди.
  • Омніканальність в дії. Всі звернення клієнтів в одному вікні: месенджери, пошта, соцмережі.
  • Боти-помічники 24/7. Відповідають на типові питання та збирають контакти автоматично.
  • Персоналізоване спілкування. Персоналізуйте повідомлення, щоб клієнти відчували увагу.

Можливості

  • Чат-воронки продажів
  • Боти для підтримки 24/7
  • Омніканальні комунікації
  • Автоматизація утримання
  • Інтеграція з месенджерами
amoCRM
№13

Streak CRM

Streak CRM – CRM-система, вбудована прямо в Gmail. Організуйте своїх клієнтів та угоди за допомогою настроюваних пайплайнів. Ідеальне рішення для підтримки та розвитку відносин з клієнтами, не покидаючи поштової скриньки.

Переваги для бізнесу

  • Вбудований в Gmail. Керуйте відносинами з клієнтами прямо з пошти, без перемикань.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте процес продажу під свій бізнес, адаптуйте інструмент.
  • Зручна співпраця. Спільний доступ та редагування даних для всієї команди.
  • Персоналізований досвід. Створюйте унікальні взаємодії та покращуйте лояльність клієнтів.

Можливості

  • Утримання клієнтів
  • CRM в Gmail
  • Кастомні пайплайни
  • Проста інтеграція
  • Автоматизація продажів
Streak CRM
№14

HubSpot CRM

HubSpot CRM - потужна безкоштовна CRM для утримання клієнтів. Єдина платформа для маркетингу, продажів та підтримки, що допомагає будувати міцні відносини з вашими клієнтами та збільшувати їхню лояльність.

Переваги для бізнесу

  • Безкоштовне ядро CRM. Отримайте потужний інструмент без початкових витрат для управління даними.
  • Єдина платформа. Всі необхідні інструменти для розвитку бізнесу в одному місці.
  • Покращення відносин. Зрозумійте потреби клієнтів та будуйте міцні зв'язки.
  • Автоматизація рутини. Спростіть процеси продажів, маркетингу та підтримки.

Можливості

  • Безкоштовна CRM
  • Єдина платформа
  • Маркетинг + продажі
  • Утримання клієнтів
  • Автоматизація процесів
HubSpot CRM
№15

Copper

Copper – CRM, створена для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail допомагає будувати міцні відносини з клієнтами, автоматизувати процеси та підвищувати їх лояльність, не покидаючи звичний інтерфейс.

Переваги для бізнесу

  • Gmail Integration. Вся історія комунікацій в одному місці, миттєвий доступ до даних.
  • Просте впровадження. Інтегрується з Google Workspace, налаштування займає лічені хвилини.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, не потребує спеціальних навичок.
  • Підвищення лояльності. Персоналізована комунікація, що веде до кращих відносин з клієнтами.

Можливості

  • Інтеграція з Gmail
  • Легкість використання
  • Автоматизація продажів
  • Аналітика утримання
  • Персоналізований сервіс
Copper
№16

SalesDrive

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів. Автоматизуйте продажі: інтеграції з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складом. Зосередьтесь на утриманні клієнтів та збільшуйте прибуток з SalesDrive!

Переваги для бізнесу

  • Зрозуміла аналітика. Отримайте цінні дані про клієнтів та їхні потреби для кращого обслуговування.
  • Автоматизація продажів. SalesDrive бере на себе рутинні завдання, збільшуючи вашу продуктивність.
  • Все в одному місці. Інтеграція з маркетплейсами, доставкою, складом для зручного керування бізнесом.
  • Підтримка росту. SalesDrive масштабується разом з вашим інтернет-магазином.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Зростання лояльності
  • Персоналізація комунікацій
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграції SalesDrive
SalesDrive
№17

Odoo CRM

Odoo CRM – потужна CRM у складі ERP Odoo, що допомагає будувати довготривалі відносини з клієнтами. Інтегровані інструменти для управління продажами, маркетингом та обслуговуванням – все для утримання ваших клієнтів в Odoo.

Переваги для бізнесу

  • Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ для команди.
  • Підвищення лояльності. Покращуйте відносини з клієнтами завдяки персоналізації.
  • Збільшення продажів. Більше можливостей для повторних продажів та крос-сейлу.
  • Інтеграція з Odoo. Повний контроль бізнесу в єдиній системі, без розривів.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Централізована база
  • Аналіз даних
  • Покращення сервісу
  • Інтеграція ERP
Odoo CRM
Яку обрати?

Порівняльна таблиця CRM

# CRM-система Тип бізнесу Топ-можливості Пробна версія Ціна від
1CPAshkaДропшипери, eCommerce, бізнесОблік дропшиперів, контроль замовлень, автоматизація, CRMБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRME-commerce, бізнес, послугиАвтоматизація продажів, утримання клієнтів, персоналізація пропозиційБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3KeyCRMeCommerce, малий/середній бізнесЗамовлення, комунікації, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
4Capsule CRMМСБ, стартапи, фрілансериКонтакти, продажі, задачіБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
5NetHunt CRMМСБ, продажі, маркетингCRM у Gmail, Воронки продажів, Автоматизація процесівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
6Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, автоматизація, комунікаціяБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
7SugarCRMB2B, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, підтримка клієнтів, кастомізаціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
8Zoho CRMМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація продажів, маркетинг, підтримкаБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
9InsightlyМСБ, продажі, маркетингCRM, проєкти, інтеграціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
10Creatio (Sales)Продажі, маркетинг, сервісАвтоматизація продажів, управління клієнтами, низький кодБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
11Salesforce Sales CloudПродажі, маркетинг, сервісАвтоматизація продажів, аналітика, управління контактамиТест 30 дніввід $25/міс за користувача
12amoCRMМалий бізнес, продажіМесенджери, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
13Streak CRMМалий бізнес, продажіІнтеграція Gmail, Пайплайни, Відстеження угодБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
14HubSpot CRMМСБ, маркетинг, продажіБезкоштовна, автоматизація, інтеграціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
15CopperМалий бізнес, продажіGmail інтеграція, автоматизація, CRMТест 14 дніввід $29/міс за користувача
16SalesDriveІнтернет-магазини, eCommerceАвтоматизація, інтеграції, утримання клієнтівТест 14 дніввід 349 грн/міс
17Odoo CRMБізнес, продажі, маркетингПродажі, маркетинг, сервісOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
Часті питання

Часті питання

? Що дає система для збереження лояльності?
Автоматизує комунікацію, відстежує потреби, пропонує персоналізовані рішення для утримання
? Які ключові функції потрібні?
Сегментація, автоматизація, відстеження, звітність, інтеграції
? Як обрати оптимальну платформу?
Визначте потреби, бюджет, масштабованість та інтеграції
? Який вплив впровадження на бізнес?
Зростання лояльності, збільшення продажів, покращення сервісу
? Де знайти рейтинг топових систем?
В спеціалізованих оглядах та статтях в інтернеті, шукайте актуальні порівняння